FLS MOBILE FLOW EDITION

การกำหนดเวลาแบบเรียลไทม์แบบไดนามิกพร้อมการเชื่อมต่อถาวรกับพนักงานของคุณ

FLS Mobile Flow Edition

แนวคิดของเรา: โซลูชันบริการภาคสนามมือถือที่ควบคุมพลังของการแปลงเป็นดิจิทัลเพื่อสนับสนุนพนักงานในสถานที่ของคุณอย่างรวดเร็วและง่ายดายโดยไม่ต้องเพิ่มงานพิเศษ

นอกเหนือจากการประมวลผลการโทรที่โปร่งใสและไร้กระดาษแอพมือถือ FLS (Flow Edition) ยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในกระบวนการบริการทั้งหมด สิ่งนี้ช่วยให้ทีมบริการภาคสนามของคุณมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญที่สุด - มอบความพึงพอใจของลูกค้าเป็นพิเศษ

จากการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการมาถึงของวิศวกรหรือการส่งมอบที่ตำแหน่งของลูกค้าผ่านทางข้อความไปจนถึงการติดตามเส้นทางตามเส้นทาง FLS Mobile Flow Edition ลดเวลารอให้ลูกค้าของคุณลดลง

การรวมเข้ากับการจัดตารางเส้นทางแบบไดนามิก (FLS แบบเรียลไทม์กำหนดเวลา) ทำให้มั่นใจได้ถึงความคล่องตัวสูงสุดทำให้สามารถรวมการร้องขอในวันเดียวกันและวันเดียวกันได้อย่างราบรื่นในตารางเส้นทาง

ระดับถัดไป: การถ่ายโอนกระบวนการเวิร์กโฟลว์ดิจิตอลอย่างสมบูรณ์ไปยังแอพ - FLS Mobile Flow Edition

ขณะนี้คุณกำลังสร้างแบบจำลองกระบวนการของคุณโดยใช้มาตรฐาน BPMN หรือวางแผนที่จะทำเช่นนั้นในอนาคตหรือไม่?

ตอนนี้คุณสามารถถ่ายโอนกระบวนการเหล่านี้ไปยังแอพบริการภาคสนามได้อย่างง่ายดาย มันมีการรวมที่ใช้งานง่ายและใช้งานง่ายของบริการภาคสนามของคุณโดยให้การสอบถามและขั้นตอนกระบวนการที่จำเป็นสำหรับกรณีบริการเฉพาะของคุณ

คุณสมบัติได้อย่างรวดเร็ว

• ชุดเครื่องมือเวิร์กโฟลว์ BPMN: กระบวนการเวิร์กโฟลว์ในมาตรฐาน BPMN สามารถแมป "ออกจากกล่อง" และรวบรวมได้อย่างยืดหยุ่น ชุดเครื่องมือนี้ช่วยให้การแปลงเป็นดิจิทัลของกระบวนการในลักษณะกะทัดรัดและรวดเร็ว

• การอ้างอิงผู้ใช้และบทบาท: คำแนะนำของผู้ใช้ที่ชัดเจนง่ายและอธิบายตนเองรองรับชุดทักษะของวิศวกร/ไดรเวอร์ลดความผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นในระหว่างการดำเนินการ

• การส่งข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการปรับใช้ (เช่นข้อมูลหลักของลูกค้าข้อมูลวัตถุและข้อมูลวัสดุ) ถูกส่งไปยังอุปกรณ์ของวิศวกรรองรับสถานการณ์ออฟไลน์ออนไลน์และไฮบริด

• การทำแผนที่ GIS: การรวมเข้ากับบริการการทำแผนที่เช่น Google Maps หรือระบบภูมิศาสตร์แต่ละระบบ

• การรวมพันธมิตร: การรวมกลุ่มพันธมิตรและผู้ให้บริการอย่างง่ายดายผ่านการแบ่งปันลิงก์

• Radar Staff: แสดงตำแหน่งของวิศวกรใกล้เคียงทำให้พวกเขาสามารถขอความช่วยเหลือได้หากจำเป็นในระหว่างการโทร

• การแจ้งเตือนแบบพุช: ส่งการแจ้งเตือนแบบพุชไปยังวิศวกรโดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีฉุกเฉิน

• การแจ้งเตือนของลูกค้าอัตโนมัติ: แจ้งให้ลูกค้าทราบถึงเวลาโดยประมาณของการมาถึง (ETA) ในเวลาที่กำหนด-เช่น 30 นาทีก่อนการนัดหมาย-ผ่านข้อความหรืออีเมลด้วยการติดตามแบบออนไลน์

• การบันทึกข้อมูลในสถานที่: บันทึกการโทรและข้อมูลข้อเสนอแนะในสถานที่พร้อมใช้งานทั้งออนไลน์และออฟไลน์

• การกำหนดเวลาการนัดหมายอิสระ: ช่วยให้วิศวกรภาคสนามสามารถกำหนดเวลาการนัดหมายที่มีผลผูกพันอย่างอิสระซึ่งได้รับการพิจารณาในการกำหนดเวลาเรียลไทม์

• รายการตรวจสอบและการจัดการรายงาน: บันทึกรายการตรวจสอบรายงานและข้อมูลหลักที่อัปเดต

• การจัดหาข้อมูล: ให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับขอบเขตและเนื้อหาของการทำงานกำหนดเวลาและข้อมูลลูกค้าและเครื่อง/ระบบ

• การแลกเปลี่ยนไฟล์แบบเรียลไทม์: เปิดใช้งานการแลกเปลี่ยนภาพถ่ายและเอกสารแบบเรียลไทม์โดยมีไฟล์ในรูปแบบทั่วไป (เช่นภาพถ่าย, Word, Excel, เอกสาร PDF) ที่แนบมากับการโทรและถ่ายโอนโดยตรงไปยังระบบ ERP/CRM ของคุณ

• รายงานที่ปรับแต่งได้: เสนอรายงานลูกค้าและการโทรที่ออกแบบเป็นรายบุคคล

• ลายเซ็นการตรวจสอบ: บันทึกลายเซ็นโพสต์การปรับใช้สำหรับทั้งลูกค้าและวิศวกรในลักษณะที่พิสูจน์การตรวจสอบ

• การบันทึกเวลามือถือ: จัดการกิจกรรมและการบันทึกการขาดงาน

• การจัดการวัสดุมือถือ: รวมถึง Van Stocktaking ช่วยให้วัสดุที่ใช้แล้วสามารถจองและจัดเรียงใหม่ได้โดยตรงในแอพ การแลกเปลี่ยนวัสดุระหว่างเพื่อนร่วมงานจะถูกบันทึกอย่างโปร่งใสผ่านมือถือ FLS

  • แสดงและการจัดการกลุ่มวัสดุสถานที่วัสดุสถานที่จัดเก็บและสินค้าคงคลังในสถานที่จัดเก็บ
  • การจัดการวัสดุที่เป็นอนุกรม
  • การจองการเคลื่อนไหวของวัสดุ
  • ซื้อหรือใส่เงินคืน

สำหรับคำถามหรือข้อมูลเพิ่มเติมโทรหาเราที่ +49 431 239 710 หรือส่งอีเมลถึงเราที่: [email protected]

มีอะไรใหม่ในเวอร์ชันล่าสุด 7010.1090.80694

อัปเดตล่าสุดเมื่อวันที่ 25 ตุลาคม 2567

การแก้ไขข้อผิดพลาดเล็กน้อยและการปรับปรุง ติดตั้งหรืออัปเดตเป็นเวอร์ชันใหม่ล่าสุดเพื่อสัมผัสกับการปรับปรุงเหล่านี้!