FLS MOBILE FLOW EDITION

Penjadualan masa nyata dinamik dengan sambungan kekal kepada pekerja anda

Edisi aliran mudah alih FLS

Idea kami: Penyelesaian perkhidmatan medan mudah alih yang memanfaatkan kuasa pendigitalan untuk menyokong pekerja di tempat anda dengan cepat dan mudah, tanpa menambah kerja tambahan.

Sebagai tambahan kepada pemprosesan panggilan tanpa kertas, aplikasi mudah alih FLS (edisi aliran) meningkatkan kecekapan merentasi keseluruhan proses perkhidmatan. Ini membolehkan pasukan perkhidmatan lapangan anda memberi tumpuan kepada perkara yang paling penting - memberikan kepuasan pelanggan yang luar biasa.

Dari pemberitahuan mengenai ketibaan atau penghantaran jurutera di lokasi pelanggan melalui mesej teks untuk menjalani penjejakan di laluan, edisi aliran mudah alih FLS meminimumkan masa menunggu untuk pelanggan anda.

Integrasi dengan penjadualan laluan dinamik (FLS-penjanaan masa nyata) memastikan ketangkasan maksimum, membolehkan integrasi lancar permintaan hari dan ad-hoc ke dalam jadual laluan.

Tahap seterusnya: Memindahkan proses aliran kerja digital sepenuhnya ke edisi aliran mudah alih aplikasi - FLS.

Adakah anda sedang memodelkan proses anda menggunakan standard BPMN, atau merancang untuk melakukannya pada masa akan datang?

Sekarang, anda boleh memindahkan proses ini dengan mudah ke aplikasi perkhidmatan lapangan anda. Ia menawarkan penyepaduan intuitif dan mesra pengguna perkhidmatan lapangan anda, memberikan pertanyaan dan langkah-langkah proses yang diperlukan untuk kes perkhidmatan khusus anda.

Ciri -ciri sekilas

• Set Aliran Kerja BPMN: Proses aliran kerja dalam standard BPMN boleh dipetakan "keluar dari kotak" dan disusun secara fleksibel. Set alat ini membolehkan pendigitalan proses dengan cara yang padat dan pantas.

• Rujukan Pengguna dan Peranan: Panduan pengguna yang jelas, mudah, dan jelas menyokong set kemahiran jurutera/pemandu, meminimumkan potensi kesilapan semasa pelaksanaan.

• Transmisi Data: Semua data yang diperlukan untuk penggunaan (seperti data induk pelanggan, data objek, dan data bahan) dihantar ke peranti jurutera, menyokong senario luar talian, dalam talian, dan hibrid.

• Pemetaan GIS: Integrasi dengan perkhidmatan pemetaan seperti Peta Google atau Sistem GEO Individu.

• Integrasi rakan kongsi: Integrasi mudah rakan kongsi dan penyedia perkhidmatan melalui perkongsian pautan.

• Staf Radar: Memaparkan lokasi jurutera berdekatan, membolehkan mereka mendapatkan bantuan jika diperlukan semasa panggilan.

• Pemberitahuan tolak: Menghantar pemberitahuan tolak kepada jurutera, terutamanya dalam kecemasan.

• Pemberitahuan Pelanggan Automatik: Memaklumkan kepada pelanggan mengenai anggaran masa ketibaan (ETA) pada masa yang ditetapkan-misalnya, 30 minit sebelum pelantikan-melalui mesej teks atau e-mel, dengan penjejakan secara langsung tersedia.

• Rakaman data di premis: Rekod panggilan dan data maklum balas di premis, tersedia dalam talian dan luar talian.

• Penjadualan Pelantikan Bebas: Membolehkan Jurutera Lapangan untuk menjadualkan pelantikan mengikat secara bebas, yang dianggap dalam penjadualan masa nyata FLS.

• Senarai Semak dan Pengurusan Laporan: Senarai Semak Rekod, Laporan, dan Data Induk Dikemaskini.

• Peruntukan Maklumat: Menyediakan semua maklumat yang diperlukan mengenai skop dan kandungan kerja, tarikh akhir, dan data pelanggan dan mesin/sistem.

• Pertukaran fail masa nyata: Membolehkan pertukaran foto dan dokumen dalam masa nyata, dengan fail dalam format biasa (seperti foto, kata, excel, dokumen PDF) yang dilampirkan pada panggilan dan boleh dipindahkan secara langsung ke sistem ERP/CRM anda.

• Laporan yang disesuaikan: Menawarkan laporan pelanggan dan panggilan yang boleh direka bentuk secara individu.

• Tandatangan Audit-Proof: Tandatangan Rekod Post-Deployment untuk kedua-dua Pelanggan dan Jurutera dalam cara audit-bukti.

• Rakaman Waktu Mudah Alih: Menguruskan Aktiviti dan Rakaman Ketiadaan.

• Pengurusan Bahan Bergerak: Termasuk stok van, yang membolehkan bahan -bahan yang digunakan untuk ditempah dan disusun semula secara langsung dalam aplikasi. Pertukaran bahan antara rakan sekerja dicatatkan secara telus melalui FLS Mobile.

  • Paparan dan pengurusan kumpulan bahan, lokasi bahan, kemudahan penyimpanan, dan inventori di lokasi penyimpanan.
  • Pengendalian bahan bersiri.
  • Tempahan pergerakan bahan.
  • Permintaan membeli atau restock.

Untuk pertanyaan atau maklumat tambahan, hubungi kami di +49 431 239 710 atau e -mel kami di: [email protected].

Apa yang baru dalam versi terkini 7010.1090.80694

Terakhir dikemas kini pada 25 Okt, 2024

Pembetulan pepijat kecil dan penambahbaikan. Pasang atau kemas kini ke versi terbaru untuk mengalami peningkatan ini!