FLS MOBILE FLOW EDITION

与您的员工永久连接的动态实时安排

FLS移动流动版

我们的想法：一种移动现场服务解决方案，可利用数字化的力量来快速，轻松地支持您的现场员工，而无需添加额外的工作。

除了透明，无纸呼叫处理外，FLS移动应用程序（Flow Edition）还提高了整个服务过程中的效率。这使您的现场服务团队可以专注于最重要的事情 - 带来卓越的客户满意度。

从有关工程师通过短信到达客户位置的到达或交付的通知到现场直播跟踪，FLS移动流动版最大程度地减少了客户的等待时间。

与动态路线调度（FLS实时安排）的集成确保了最大的敏捷性，从而使当天和临时请求无缝集成到路线时间表。

下一个级别：将完全数字工作流程的过程转移到应用程序 - FLS移动流程版。

您目前是使用BPMN标准对流程进行建模，还是计划将来这样做？

现在，您可以轻松地将这些过程转移到您的现场服务应用程序中。它提供了您的现场服务的直观和用户友好的集成，从而精确地提供了您特定服务案例所需的查询和过程步骤。

一目了然

• BPMN工作流程工具集： BPMN标准中的工作流程过程可以“开箱即用”并灵活地编译。该工具集可以以紧凑而快速的方式实现流程数字化。

• 用户和角色参考：清晰，简单和自我解释的用户指南支持工程师/驱动程序的技能集，从而最大程度地减少执行过程中的错误潜力。

• 数据传输：部署所需的所有数据（例如客户主数据，对象数据和材料数据）均传输到工程师的设备，支持离线，在线和混合方案。

• GIS映射：与诸如Google Maps或单个地理系统之类的映射服务集成。

• 合作伙伴集成：通过链接共享轻松整合合作伙伴和服务提供商。

• 员工雷达：展示附近工程师的位置，使他们能够在电话中寻求帮助。

• 推送通知：向工程师发送推送通知，尤其是在紧急情况下。

• 自动化客户通知：在定义的时间（例如，约会前30分钟）通过短信或电子邮件将估计到达时间（ETA）的估计时间（ETA）告知，并在现场直播跟踪。

• 本地数据记录：记录呼叫和反馈数据本地，在线和离线可用。

• 独立的约会计划：允许现场工程师独立安排约束任命，这在FLS实时安排中考虑。

• 清单和报告管理：记录清单，报告和更新的主数据。

• 信息提供：提供有关工作范围和内容，截止日期以及客户和机器/系统数据的所有必要信息。

• 实时文件交换：可以实时交换照片和文档，并以通用格式（例如照片，Word，Excel，PDF文档）的文件可连接到呼叫，并可以直接传输到您的ERP/CRM系统。

• 可自定义的报告：提供单独设计的客户和通话报告。

• 防审计签名：记录签名以审核方式为客户和工程师提供的签名。

• 移动时间记录：管理活动和缺席记录。

• 移动材料管理：包括货车库存，允许直接在应用程序中预订并重新排序所用的材料。同事之间的材料交换是通过FLS移动透明记录的。

  • 在存储位置显示和管理材料组，材料位置，存储设施和清单。
  • 处理串行材料。
  • 预订物质运动。
  • 购买或补货请求。

有关问题或其他信息，请致电+49 431 239 710致电我们，或发送电子邮件至：[email protected]。

最新版本7010.1090.80694中有什么新功能

上次更新于2024年10月25日

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