FLS MOBILE FLOW EDITION

従業員との永続的な接続を備えた動的リアルタイムスケジューリング

FLSモバイルフローエディション

私たちのアイデア：デジタル化の力を活用して、オンサイトの従業員を迅速かつ簡単にサポートし、追加の作業を追加することなく、モバイルフィールドサービスソリューション。

透明なペーパーレスコール処理に加えて、FLSモバイルアプリ（Flow Edition）は、サービスプロセス全体にわたって効率を高めます。これにより、フィールドサービスチームは最も重要なことに集中することができます。例外的な顧客満足度を提供します。

テキストメッセージを介して顧客の場所でのエンジニアの到着または配信に関する通知からライブオンルート追跡まで、FLSモバイルフローエディションは顧客の待ち時間を最小限に抑えます。

動的ルートスケジューリング（FLSリアルタイムスケジューリング）との統合により、最大の俊敏性が保証され、同日およびアドホックリクエストのシームレスな統合がルートスケジュールへのシームレスな統合を可能にします。

次のレベル：完全なデジタルワークフロープロセスをアプリ - FLSモバイルフローエディションに転送します。

現在、BPMN標準を使用してプロセスをモデル化していますか、それとも将来そうすることを計画していますか？

これで、これらのプロセスをフィールドサービスアプリに楽に転送できます。フィールドサービスの直感的でユーザーフレンドリーな統合を提供し、特定のサービスケースに必要なクエリとプロセスステップを正確に提供します。

一目で機能します

• BPMNワークフローツールセット： BPMN標準のワークフロープロセスは、「箱から出して」マッピングして柔軟にコンパイルできます。このツールセットにより、プロセスのデジタル化がコンパクトで迅速にデジタル化されます。

• ユーザーおよびロールリファレンス：クリア、シンプル、および自己拡張ユーザーのガイダンスは、エンジニア/ドライバーのスキルセットをサポートし、実行中のエラーの可能性を最小限に抑えます。

• データ送信：展開に必要なすべてのデータ（顧客マスターデータ、オブジェクトデータ、材料データなど）は、オフライン、オンライン、ハイブリッドシナリオをサポートするエンジニアのデバイスに送信されます。

• GISマッピング： Googleマップや個々のGEOシステムなどのマッピングサービスとの統合。

• パートナーの統合：リンク共有によるパートナーとサービスプロバイダーの簡単な統合。

• スタッフレーダー：近くのエンジニアの場所を表示し、電話中に必要に応じて支援を求めることができます。

• プッシュ通知：特に緊急時に、エンジニアにプッシュ通知を送信します。

• 自動化された顧客の通知：顧客に、定義された時間（例）でテキストメッセージまたは電子メールを介して定義された時間（例）で顧客に通知し、ライブオンルートトラッキングを利用できます。

• オンプレミスデータの記録：オンラインとオフラインの両方で利用可能なオンプレミスの通話およびフィードバックデータを記録します。

• 独立した任命スケジューリング： FLSリアルタイムスケジューリングで考慮される拘束力のある予定を独立してスケジュールすることができます。

• チェックリストとレポート管理：レコードチェックリスト、レポート、更新されたマスターデータ。

• 情報提供：作業、締め切り、顧客およびマシン/システムのデータの範囲と内容に関するすべての必要な情報を提供します。

• リアルタイムファイル交換：コールに添付可能で、ERP/CRMシステムに直接転送可能な一般的な形式（写真、単語、Excel、PDFドキュメントなど）のファイルを使用して、写真やドキュメントの交換をリアルタイムで有効にします。

• カスタマイズ可能なレポート：個別に設計可能な顧客と通話レポートを提供します。

• 監査防止署名：監査後の方法で、顧客とエンジニアの両方の署名後の署名を記録します。

• モバイル時間録画：アクティビティと不在の記録を管理します。

• モバイルマテリアル管理：バンストックテイクが含まれており、使用済みの資料をアプリに直接予約して並べ替えることができます。同僚間の材料交換は、FLSモバイルを介して透過的に記録されます。

  • 材料グループ、材料の場所、保管施設、在庫の展示と管理。
  • シリアル化された材料の取り扱い。
  • 物質的な動きの予約。
  • リクエストを購入または補充します。

質問や追加情報については、+49 431 239 710までお電話いただくか、[email protected]にメールしてください。

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2024年10月25日に最後に更新されました

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