FLS MOBILE FLOW EDITION

अपने कर्मचारियों के लिए स्थायी कनेक्शन के साथ गतिशील वास्तविक समय शेड्यूलिंग

Fls मोबाइल प्रवाह संस्करण

हमारा विचार: एक मोबाइल फ़ील्ड सेवा समाधान जो अतिरिक्त काम को जोड़ने के बिना, अपने साइट पर कर्मचारियों को जल्दी और आसानी से समर्थन करने के लिए डिजिटलीकरण की शक्ति का उपयोग करता है।

पारदर्शी, पेपरलेस कॉल प्रोसेसिंग के अलावा, एफएलएस मोबाइल ऐप (फ्लो एडिशन) पूरी सेवा प्रक्रिया में दक्षता को बढ़ाता है। यह आपकी फील्ड सर्विस टीम को इस बात पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देता है कि सबसे अधिक क्या मायने रखता है - असाधारण ग्राहक संतुष्टि प्रदान करना।

पाठ संदेश के माध्यम से ग्राहक के स्थान पर इंजीनियर के आगमन या डिलीवरी के बारे में सूचनाओं से, ऑन-रूट ट्रैकिंग के लिए, FLS मोबाइल फ्लो संस्करण आपके ग्राहकों के लिए प्रतीक्षा समय को कम करता है।

डायनेमिक रूट शेड्यूलिंग (FLS रियल-टाइम-शेड्यूलिंग) के साथ एकीकरण अधिकतम चपलता सुनिश्चित करता है, जिससे रूट शेड्यूल में उसी दिन और तदर्थ अनुरोधों के सहज एकीकरण को सक्षम किया जाता है।

अगला स्तर: पूरी तरह से डिजिटल वर्कफ़्लो प्रक्रियाओं को एक ऐप - FLS मोबाइल फ्लो संस्करण में स्थानांतरित करना।

क्या आप वर्तमान में BPMN मानक का उपयोग करके अपनी प्रक्रियाओं को मॉडलिंग कर रहे हैं, या भविष्य में ऐसा करने की योजना बना रहे हैं?

अब, आप सहजता से इन प्रक्रियाओं को अपने फील्ड सर्विस ऐप में स्थानांतरित कर सकते हैं। यह आपके क्षेत्र सेवा का एक सहज और उपयोगकर्ता-अनुकूल एकीकरण प्रदान करता है, जो आपके विशिष्ट सेवा मामले के लिए आवश्यक प्रश्नों और प्रक्रिया चरणों को सटीक रूप से प्रदान करता है।

एक नज़र में विशेषताएं

• BPMN वर्कफ़्लो टूल सेट: BPMN मानक में वर्कफ़्लो प्रक्रियाओं को "बॉक्स से बाहर" मैप किया जा सकता है और लचीले ढंग से संकलित किया जा सकता है। यह टूल सेट एक कॉम्पैक्ट और स्विफ्ट तरीके से प्रक्रियाओं के डिजिटलीकरण को सक्षम करता है।

• उपयोगकर्ता और भूमिका संदर्भ: स्पष्ट, सरल, और आत्म-व्याख्यात्मक उपयोगकर्ता मार्गदर्शन इंजीनियर/ड्राइवर के कौशल सेट का समर्थन करता है, निष्पादन के दौरान त्रुटि क्षमता को कम करता है।

• डेटा ट्रांसमिशन: परिनियोजन के लिए आवश्यक सभी डेटा (जैसे ग्राहक मास्टर डेटा, ऑब्जेक्ट डेटा और सामग्री डेटा) इंजीनियर के डिवाइस को प्रेषित किया जाता है, जो ऑफ़लाइन, ऑनलाइन और हाइब्रिड परिदृश्यों का समर्थन करता है।

• जीआईएस मैपिंग: Google मैप्स या व्यक्तिगत जियो सिस्टम जैसी मैपिंग सेवाओं के साथ एकीकरण।

• साझेदार एकीकरण: लिंक साझाकरण के माध्यम से भागीदारों और सेवा प्रदाताओं का आसान एकीकरण।

• स्टाफ रडार: पास के इंजीनियरों के स्थानों को प्रदर्शित करता है, जो उन्हें कॉल के दौरान जरूरत पड़ने पर सहायता लेने में सक्षम बनाता है।

• पुश नोटिफिकेशन: विशेष रूप से आपात स्थितियों में, इंजीनियरों को पुश नोटिफिकेशन भेजता है।

• स्वचालित ग्राहक अधिसूचना: एक परिभाषित समय पर आगमन के अनुमानित समय (ETA) के ग्राहकों को सूचित करता है-जैसे, नियुक्ति से 30 मिनट पहले-पाठ संदेश या ईमेल के माध्यम से, लाइव ऑन-रूट ट्रैकिंग उपलब्ध है।

• ऑन-प्रिमाइसेस डेटा रिकॉर्डिंग: रिकॉर्ड कॉल और फीडबैक डेटा ऑन-प्रिमाइसेस, ऑनलाइन और ऑफ़लाइन दोनों उपलब्ध हैं।

• स्वतंत्र नियुक्ति शेड्यूलिंग: फील्ड इंजीनियरों को स्वतंत्र रूप से बाइंडिंग नियुक्तियों को शेड्यूल करने की अनुमति देता है, जिन्हें एफएलएस रियल-टाइम-शेड्यूलिंग में माना जाता है।

• चेकलिस्ट और रिपोर्ट प्रबंधन: रिकॉर्ड चेकलिस्ट, रिपोर्ट और अपडेट किए गए मास्टर डेटा।

• सूचना प्रावधान: कार्य, समय सीमा और ग्राहक और मशीन/सिस्टम डेटा की गुंजाइश और सामग्री के बारे में सभी आवश्यक जानकारी प्रदान करता है।

• रियल-टाइम फाइल एक्सचेंज: वास्तविक समय में फ़ोटो और दस्तावेजों के आदान-प्रदान को सामान्य प्रारूपों में फाइलों (जैसे फ़ोटो, वर्ड, एक्सेल, पीडीएफ दस्तावेज़) के साथ एक कॉल के लिए संलग्न और सीधे आपके ईआरपी/सीआरएम सिस्टम में स्थानांतरित करने के लिए सक्षम बनाता है।

• अनुकूलन योग्य रिपोर्ट: व्यक्तिगत रूप से डिजाइन करने योग्य ग्राहक और कॉल रिपोर्ट प्रदान करता है।

• ऑडिट-प्रूफ हस्ताक्षर: ऑडिट-प्रूफ तरीके से ग्राहक और इंजीनियर दोनों के लिए पोस्ट-परिनियोजन के बाद के हस्ताक्षर।

• मोबाइल समय रिकॉर्डिंग: गतिविधि और अनुपस्थिति रिकॉर्डिंग का प्रबंधन करता है।

• मोबाइल सामग्री प्रबंधन: शामिल हैं वैन स्टॉकटेक, उपयोग की जाने वाली सामग्री को बुक करने और सीधे ऐप में पुन: व्यवस्थित करने की अनुमति देता है। सहयोगियों के बीच सामग्री आदान -प्रदान को पारदर्शी रूप से FLS मोबाइल के माध्यम से दर्ज किया जाता है।

  • भंडारण स्थानों पर सामग्री समूहों, सामग्री स्थानों, भंडारण सुविधाओं और इन्वेंट्री का प्रदर्शन और प्रबंधन।
  • क्रमबद्ध सामग्री की हैंडलिंग।
  • सामग्री आंदोलन की बुकिंग।
  • खरीद या पुनर्स्थापना अनुरोध।

प्रश्नों या अतिरिक्त जानकारी के लिए, हमें +49 431 239 710 पर कॉल करें या हमें ईमेल करें: [email protected]।

नवीनतम संस्करण 7010.1090.80694 में नया क्या है

अंतिम 25 अक्टूबर, 2024 को अपडेट किया गया

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