FLS MOBILE FLOW EDITION

Planification dynamique en temps réel avec une connexion permanente à vos employés

FLS Mobile Flow Edition

Notre idée: une solution de service sur le terrain mobile qui exploite la puissance de la numérisation pour soutenir vos employés sur place rapidement et facilement, sans ajouter de travail supplémentaire.

En plus du traitement transparent et sans papier, l'application mobile FLS (Flow Edition) améliore l'efficacité de l'ensemble du processus de service. Cela permet à votre équipe de service sur le terrain de se concentrer sur ce qui compte le plus - offrir une satisfaction exceptionnelle du client.

D'après les notifications sur l'arrivée ou la livraison de l'ingénieur à l'emplacement du client via un message texte à un suivi en direct sur la route, la FLS Mobile Flow Edition minimise les temps d'attente pour vos clients.

L'intégration avec la planification dynamique des itinéraires (FLS en temps réel) garantit une agilité maximale, permettant l'intégration transparente des demandes de même journée et ad hoc dans le calendrier d'itinéraire.

Le niveau suivant: transférer des processus de flux de travail entièrement numériques à une édition de flux mobile FLS - FLS.

Modélisez-vous actuellement vos processus en utilisant la norme BPMN ou prévoyez-vous de le faire à l'avenir?

Maintenant, vous pouvez transférer sans effort ces processus à votre application de service sur le terrain. Il offre une intégration intuitive et conviviale de votre service sur le terrain, fournissant précisément les requêtes et étapes de processus requises pour votre cas de service spécifique.

Caractéristiques en un coup d'œil

• Ensemble d'outils de workflow BPMN: les processus de flux de travail dans la norme BPMN peuvent être mappés "hors de la boîte" et compilés de manière flexible. Cet ensemble d'outils permet la numérisation des processus d'une manière compacte et rapide.

• Référence de l'utilisateur et des rôles: Guide utilisateur claire, simple et explicite prend en charge l'ensemble de compétences de l'ingénieur / pilote, minimisant le potentiel d'erreur pendant l'exécution.

• Transmission de données: toutes les données nécessaires au déploiement (telles que les données de base des clients, les données d'objet et les données matérielles) sont transmises à l'appareil de l'ingénieur, prenant en charge les scénarios hors ligne, en ligne et hybrides.

• Mappage SIG: intégration avec des services de cartographie comme Google Maps ou des géo-systèmes individuels.

• Intégration des partenaires: intégration facile des partenaires et des fournisseurs de services via le partage de liens.

• Radar du personnel: affiche les emplacements des ingénieurs à proximité, leur permettant de demander de l'aide si nécessaire lors d'un appel.

• Notifications push: envoie des notifications push aux ingénieurs, en particulier en cas d'urgence.

• Notification automatisée des clients: informe les clients de l'heure estimée à l'arrivée (ETA) à un moment défini - par exemple, 30 minutes avant le rendez-vous - par SMS ou par e-mail, avec un suivi sur route en direct disponible.

• Enregistrement de données sur site: enregistre les données et les données de rétroaction sur site, disponibles en ligne et hors ligne.

• Planification indépendante de rendez-vous: permet aux ingénieurs sur le terrain de planifier indépendamment les rendez-vous contraignants, qui sont considérés dans le SCH en temps réel FL.

• Liste de contrôle et gestion des rapports: enregistre les listes de contrôle, les rapports et les données de base mises à jour.

• Provision d'informations: fournit toutes les informations nécessaires concernant la portée et le contenu du travail, des délais et des données client et machine / système.

• Échange de fichiers en temps réel: permet l'échange de photos et de documents en temps réel, avec des fichiers dans des formats courants (tels que des photos, Word, Excel, PDF Documents) attachable à un appel et directement transférable à votre système ERP / CRM.

• Rapports personnalisables: propose des rapports de clients et d'appels conçues individuellement.

• Signatures à l'épreuve de l'audit: enregistre les signatures post-déploiement pour le client et l'ingénieur de manière à l'épreuve de l'audit.

• Enregistrement de temps mobile: gère l'activité et l'enregistrement d'absence.

• Gestion des matériaux mobiles: inclut Van Stocktaking, permettant de réserver et de réorganiser directement les matériaux d'occasion dans l'application. Les échanges de matériaux entre collègues sont enregistrés de manière transparente via FLS Mobile.

  • Affichage et gestion des groupes de matériaux, des emplacements des matériaux, des installations de stockage et des stocks dans les emplacements de stockage.
  • Gestion des matériaux sérialisés.
  • Réservation d'un mouvement matériel.
  • Demandes d'achat ou de réapprovisionnement.

Pour des questions ou des informations supplémentaires, appelez-nous à +49 431 239 710 ou envoyez-nous un courriel à: [email protected].

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Dernière mise à jour le 25 octobre 2024

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