FLS MOBILE FLOW EDITION

Динамическое планирование в реальном времени с постоянным соединением с вашими сотрудниками

FLS Mobile Flow Edition

Наша идея: решение для мобильных полевых услуг, которое использует силу оцифровки для быстро и легко поддержать ваших сотрудников на месте, не добавляя дополнительную работу.

В дополнение к прозрачной, безбумажной обработке вызовов, мобильное приложение FLS (Flow Edition) повышает эффективность на протяжении всего процесса обслуживания. Это позволяет вашей команде полевой службы сосредоточиться на том, что важнее всего - обеспечить исключительную удовлетворенность клиентов.

От уведомлений о прибытии или доставке инженера в местоположении клиента через текстовое сообщение, чтобы жить на отслеживании маршрута, мобильное издание FLS Mobile Flow Mimbility Mimizes время ожидания ваших клиентов.

Интеграция с динамическим планированием маршрутов (FLS в режиме реального времени) обеспечивает максимальную гибкость, что позволяет легко интегрировать интеграцию в тот же день и специальные запросы в расписание маршрутов.

Следующий уровень: передача полностью цифровых процессов рабочего процесса в приложение - FLS Mobile Flow Edition.

Вы в настоящее время моделируете свои процессы, используя стандарт BPMN или планируете сделать это в будущем?

Теперь вы можете без усилий перенести эти процессы в свое приложение полевой службы. Он предлагает интуитивно понятную и удобную интеграцию вашей полевой службы, предоставляя именно вопросы и шаги процесса, необходимые для вашего конкретного случая обслуживания.

Особенности с первого взгляда

• Набор инструментов Workflow BPMN: процессы рабочего процесса в стандарте BPMN могут быть сопоставлены «из коробки» и гибко скомпилированы. Этот набор инструментов позволяет оцифровать процессы компактными и быстрыми способами.

• Ссылка на пользователя и роли: четкое, простое и самоэкспланирующее пользовательское руководство поддерживает набор навыков инженера/драйвера, сводя к минимуму потенциал ошибки во время выполнения.

• Передача данных: все данные, необходимые для развертывания (например, основные данные клиента, данные объекта и данные о материалах), передаются на устройство инженера, поддержку офлайн, онлайн и гибридные сценарии.

• Картирование ГИС: интеграция с отображением сервисов, таких как Google Maps или отдельные системы гео.

• Интеграция партнеров: легкая интеграция партнеров и поставщиков услуг посредством обмена ссылками.

• Персонал радар: отображает местоположение близлежащих инженеров, позволяя им обратиться за помощью, если это необходимо во время звонка.

• Push -уведомления: посылает Push -уведомления инженерам, особенно в чрезвычайных ситуациях.

• Автоматизированное уведомление о клиентах: сообщает клиентам о предполагаемом времени прибытия (ETA) в определенное время-например, за 30 минут до встречи-через текстовое сообщение или электронную почту, с Live On Troute Tracking.

• Руководящая запись данных: записывает данные о вызовах и обратной связи.

• Независимое планирование встреч: позволяет инженерам полевых инженеров независимо планировать обязательные встречи, которые рассматриваются в FLS в реальном времени.

• Контрольный список и управление отчетами: записи контрольных списков, отчетов и обновленных основных данных.

• Предоставление информации: предоставляет всю необходимую информацию, касающуюся масштаба и содержания работы, сроков, а также данных клиента и машины/системы.

• Обмен файлами в режиме реального времени: включает обмен фотографиями и документами в режиме реального времени, с файлами в общих форматах (таких как фотографии, Word, Excel, PDF-документы), подключаемые к вызову и непосредственно перенести в вашу систему ERP/CRM.

• Настраиваемые отчеты: предлагает индивидуально пригодные отчеты клиента и звонки.

• Аудиторские подписи: записывает подписи после развертывания как для клиента, так и для инженера в защиту аудита.

• Мобильная запись времени: управляет активностью и записью отсутствия.

• Управление мобильными материалами: включает в себя van Stocktaking, позволяющие забронировать и переупорядочить используемые материалы и переупорядочить в приложении. Материальные обмены между коллегами регистрируются прозрачно через FLS Mobile.

  • Отображение и управление группами материалов, местоположения материалов, хранилища и инвентаризации в местах хранения.
  • Обработка сериализованных материалов.
  • Бронирование материального движения.
  • Покупать или пополнить запросы.

По вопросам или дополнительной информации, позвоните нам по телефону +49 431 239 710 или напишите нам по адресу: [email protected].

Что нового в последней версии 7010.1090.80694

Последнее обновление 25 октября 2024 года

Незначительные исправления ошибок и улучшения. Установите или обновите в новейшую версию, чтобы испытать эти улучшения!