FLS MOBILE FLOW EDITION

직원과 영구적으로 연결된 동적 실시간 스케줄링

FLS Mobile Flow Edition

우리의 아이디어 : 추가 작업을 추가하지 않고도 현장 직원을 빠르고 쉽게 지원하기 위해 디지털화의 힘을 활용하는 모바일 필드 서비스 솔루션.

FLS 모바일 앱 (Flow Edition)은 투명하고 종이없는 통화 처리 외에도 전체 서비스 프로세스의 효율성을 향상시킵니다. 이를 통해 현장 서비스 팀은 가장 중요한 것에 집중하여 탁월한 고객 만족도를 제공 할 수 있습니다.

FLS Mobile Flow Edition은 문자 메시지를 통해 고객의 위치에 엔지니어의 도착 또는 배송에 대한 알림에서 고객의 대기 시간을 최소화합니다.

Dynamic Route Scheduling (FLS Real-Time Scheduling)과의 통합은 최대의 민첩성을 보장하여 당일 및 임시 요청을 경로 일정에 원활하게 통합 할 수 있도록합니다.

다음 단계 : 완전 디지털 워크 플로 프로세스 전송 앱 - FLS Mobile Flow Edition으로 전송합니다.

현재 BPMN 표준을 사용하여 프로세스를 모델링하고 있습니까?

이제 이러한 프로세스를 현장 서비스 앱으로 쉽게 전송할 수 있습니다. 직관적이고 사용자 친화적 인 현장 서비스 통합을 제공하여 특정 서비스 케이스에 필요한 쿼리 및 프로세스 단계를 정확하게 제공합니다.

한 눈에 특징

• BPMN 워크 플로 도구 세트 : BPMN 표준의 워크 플로 프로세스는 "상자 밖으로"매핑되어 유연하게 컴파일 할 수 있습니다. 이 도구 세트는 프로세스의 디지털화를 작고 빠른 방식으로 가능하게합니다.

• 사용자 및 역할 참조 : 명확하고 단순하며 자체 설명하는 사용자 지침은 엔지니어/드라이버의 기술 세트를 지원하여 실행 중 오류 잠재력을 최소화합니다.

• 데이터 전송 : 배포에 필요한 모든 데이터 (예 : 고객 마스터 데이터, 객체 데이터 및 자료 데이터)는 오프라인, 온라인 및 하이브리드 시나리오를 지원하는 엔지니어의 장치로 전송됩니다.

• GIS 매핑 : Google지도 또는 개별 GEO 시스템과 같은 매핑 서비스와 통합.

• 파트너 통합 : 링크 공유를 통한 파트너 및 서비스 제공 업체를 쉽게 통합합니다.

• 직원 레이더 : 인근 엔지니어의 위치를 ​​표시하여 전화 중에 필요한 경우 도움을 요청할 수 있습니다.

• 푸시 알림 : 특히 비상 사태에서 엔지니어에게 푸시 알림을 보냅니다.

• 자동화 된 고객 알림 : 고객에게 문자 메시지 또는 이메일을 통해 정의 된 시간 (예 : 약속 30 분 전)에 예상 시간에 예상 도착 시간 (ETA)을 알려줍니다.

• 온 프레미스 데이터 녹화 : 레코드 호출 및 피드백 데이터 온 프레미스, 온라인 및 오프라인에서 사용할 수 있습니다.

• 독립적 인 약속 일정 : 현장 엔지니어는 FLS 실시간 예약에서 고려되는 바인딩 약속을 독립적으로 예약 할 수 있습니다.

• 점검표 및 보고서 관리 : 점검 목록, 보고서 및 업데이트 된 마스터 데이터를 기록합니다.

• 정보 제공 : 작업, 마감일, 고객 및 기계/시스템 데이터의 범위 및 내용에 관한 모든 필요한 정보를 제공합니다.

• 실시간 파일 교환 : 공통 형식의 파일 (예 : 사진, 단어, Excel, PDF 문서)을 통화에 첨부 할 수 있고 ERP/CRM 시스템으로 직접 전송할 수있는 사진 및 문서를 실시간으로 사용할 수 있습니다.

• 사용자 정의 가능한 보고서 : 개별적으로 설계 가능한 고객 및 통화 보고서를 제공합니다.

• 감사 방지 서명 : 고객과 엔지니어 모두에게 감사 방지 방식으로 배포 후 서명을 기록합니다.

• 이동 시간 녹음 : 활동 및 부재 기록을 관리합니다.

• 모바일 자료 관리 : Van Stocktaking이 포함되어 있으며, 중고 재료를 앱에서 직접 예약하고 재정렬 할 수 있습니다. 동료들 간의 재료 교환은 FLS 모바일을 통해 투명하게 기록됩니다.

  • 재료 그룹, 재료 위치, 스토리지 시설 및 스토리지 위치의 인벤토리의 디스플레이 및 관리.
  • 직렬화 된 재료의 취급.
  • 재료 운동의 예약.
  • 요청을 구매하거나 재입고합니다.

질문이나 추가 정보는 +49 431 239 710으로 문의하거나 [email protected]으로 이메일을 보내주십시오.

최신 버전 7010.1090.80694의 새로운 기능

2024 년 10 월 25 일에 마지막으로 업데이트되었습니다

사소한 버그 수정 및 개선. 이러한 향상을 경험하기 위해 최신 버전을 설치하거나 업데이트하십시오!