FLS MOBILE FLOW EDITION

Programação dinâmica em tempo real com conexão permanente com seus funcionários

FLS Mobile Flow Edition

Nossa idéia: uma solução de serviço de campo móvel que aproveita o poder da digitalização para apoiar seus funcionários no local de maneira rápida e fácil, sem adicionar trabalho extra.

Além do processamento transparente e sem papel, o aplicativo móvel FLS (Flow Edition) aprimora a eficiência em todo o processo de serviço. Isso permite que sua equipe de serviço de campo se concentre no que mais importa - oferecendo uma satisfação excepcional do cliente.

A partir das notificações sobre a chegada ou entrega do engenheiro na localização do cliente por mensagem de texto para o rastreamento ao vivo na rota, o FLS Mobile Flow Edition minimiza os tempos de espera para seus clientes.

A integração com a programação dinâmica de rota (troca em tempo real da FLS) garante a agilidade máxima, permitindo a integração perfeita das solicitações no mesmo dia e ad-hoc no cronograma de rota.

O próximo nível: transferindo processos de fluxo de trabalho totalmente digitais para um aplicativo - FLS Mobile Flow Edition.

Você está atualmente modelando seus processos usando o padrão BPMN ou planejando fazê -lo no futuro?

Agora, você pode transferir esses processos sem esforço para o seu aplicativo de serviço de campo. Ele oferece uma integração intuitiva e fácil de usar do seu serviço de campo, fornecendo com precisão as consultas e as etapas de processo necessárias para o seu caso de serviço específico.

Recursos em um olhar

• Conjunto de ferramentas de fluxo de trabalho BPMN: os processos de fluxo de trabalho no padrão BPMN podem ser mapeados "fora da caixa" e compilados com flexibilidade. Esse conjunto de ferramentas permite a digitalização de processos de maneira compacta e rápida.

• Referência do usuário e da função: Orientação do usuário clara, simples e auto-explicativa suporta o conjunto de habilidades do engenheiro/driver, minimizando o potencial de erro durante a execução.

• Transmissão de dados: Todos os dados necessários para a implantação (como dados mestre do cliente, dados de objetos e dados de materiais) são transmitidos ao dispositivo do engenheiro, suportando cenários offline, online e híbrido.

• Mapeamento GIS: integração com serviços de mapeamento como o Google Maps ou sistemas geográficos individuais.

• Integração do parceiro: fácil integração de parceiros e provedores de serviços via compartilhamento de links.

• RADAR DE PESSOAL: Exibe os locais dos engenheiros próximos, permitindo que eles busquem assistência, se necessário, durante uma chamada.

• Notificações push: envia notificações push aos engenheiros, especialmente em emergências.

• Notificação automatizada do cliente: informa os clientes sobre o tempo estimado de chegada (ETA) em um horário definido-por exemplo, 30 minutos antes da consulta-por mensagem de texto ou email, com o rastreamento ao vivo na rota disponível.

• Registro de dados no local: Dados de chamadas e feedback de registros no local, disponíveis on-line e offline.

• Programação independente de nomeação: permite que os engenheiros de campo agenderem compromissos de ligação independentemente, que são considerados na agência em tempo real da FLS.

• Lista de verificação e gerenciamento de relatórios: listas de verificação de registros, relatórios e dados mestre atualizados.

• Provisão de informações: fornece todas as informações necessárias sobre o escopo e o conteúdo do trabalho, prazos e dados de clientes e máquina/sistema.

• Troca de arquivos em tempo real: Ativa a troca de fotos e documentos em tempo real, com arquivos em formatos comuns (como fotos, Word, Excel, PDF Documents) Anexável a uma chamada e diretamente transferível ao seu sistema ERP/CRM.

• Relatórios personalizáveis: oferece clientes individualmente designáveis ​​e relatórios de chamadas.

• Assinaturas à prova de auditoria: assinaturas de registros pós-implantação para o cliente e o engenheiro de maneira à prova de auditoria.

• Registro do tempo móvel: gerencia a atividade e a gravação de ausência.

• Gerenciamento de materiais móveis: Inclui van -aciona, permitindo que os materiais usados ​​sejam reservados e reordenados diretamente no aplicativo. As trocas de materiais entre colegas são registradas de forma transparente via FLS Mobile.

  • Exibição e gerenciamento de grupos de materiais, locais de materiais, instalações de armazenamento e inventário nos locais de armazenamento.
  • Manuseio de materiais serializados.
  • Reserva de movimento material.
  • Compra ou reabastecer solicitações.

Para perguntas ou informações adicionais, ligue para +49 431 239 710 ou envie um email para: [email protected].

O que há de novo na versão mais recente 7010.1090.80694

Última atualização em 25 de outubro de 2024

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