FLS MOBILE FLOW EDITION

Dynamische Echtzeitplanung mit dauerhafter Verbindung zu Ihren Mitarbeitern

FLS Mobile Flow Edition

Unsere Idee: Eine mobile Field Service-Lösung, die die Kraft der Digitalisierung nutzt, um Ihre Mitarbeiter vor Ort schnell und einfach zu unterstützen, ohne zusätzliche Arbeiten hinzuzufügen.

Zusätzlich zur transparenten, papierlosen Anrufverarbeitung verbessert die FLS Mobile App (Flow Edition) die Effizienz über den gesamten Serviceprozess. Auf diese Weise kann sich Ihr Feldservice -Team auf die am wichtigsten sein, um eine außergewöhnliche Kundenzufriedenheit zu bieten.

Von Benachrichtigungen über die Ankunft oder Lieferung des Ingenieurs am Standort des Kunden über eine SMS bis zur Live-On-Route-Tracking minimiert die FLS Mobile Flow Edition die Wartezeiten für Ihre Kunden.

Die Integration mit der dynamischen Routenplanung (FLS-Echtzeitplanung) sorgt für maximale Beweglichkeit und ermöglicht die nahtlose Integration von Anforderungen am selben Tag und Ad-hoc-Anforderungen in den Routenplan.

Die nächste Stufe: Übertragung vollständig digitaler Workflow -Prozesse in eine App - FLS Mobile Flow Edition.

Modellieren Sie derzeit Ihre Prozesse mit dem BPMN -Standard oder planen dies in Zukunft?

Jetzt können Sie diese Prozesse mühelos in Ihre Felddienst -App übertragen. Es bietet eine intuitive und benutzerfreundliche Integration Ihres Felddienstes und bietet genau die Abfragen und Prozessschritte, die für Ihren spezifischen Servicefall erforderlich sind.

Merkmale auf einen Blick

• BPMN Workflow Tool Set: Workflow -Prozesse im BPMN -Standard können "aus der Box" abgebildet und flexibel zusammengestellt werden. Dieser Toolsatz ermöglicht die Digitalisierung von Prozessen kompakt und schnell.

• Benutzer- und Rollenreferenz: Klare, einfache und selbsterklärende Benutzeranleitung unterstützt die Fähigkeiten des Ingenieurs/Treibers und minimieren das Fehlerpotential während der Ausführung.

• Datenübertragung: Alle für die Bereitstellung erforderlichen Daten (z. B. Kundenstammdaten, Objektdaten und Materialdaten) werden an das Gerät des Ingenieurs übertragen, wobei Offline-, Online- und Hybridszenarien unterstützt werden.

• GIS -Mapping: Integration mit Mapping -Diensten wie Google Maps oder einzelnen Geo -Systemen.

• Partnerintegration: Einfache Integration von Partnern und Dienstleistern durch Link -Sharing.

• Personal Radar: Zeigt die Standorte der nahegelegenen Ingenieure an und ermöglicht es ihnen, bei Bedarf während eines Anrufs bei Bedarf zu suchen.

• Push -Benachrichtigungen: Sendet Push -Benachrichtigungen an Ingenieure, insbesondere in Notfällen.

• Automatisierte Kundenbenachrichtigung: Informiert die Kunden über die geschätzte Ankunftszeit (ETA) zu einem definierten Zeitpunkt-z. B. 30 Minuten vor dem Termin-per SMS oder E-Mail, wobei die Live-Verfolgung von Live-Verfolgung verfügbar ist.

• On-Premise-Datenaufzeichnung: Datensätze Anruf- und Feedback-Daten On-Premise, sowohl online als auch offline verfügbar.

• Unabhängige Terminplanung: Ermöglicht den Feldingenieuren, verbindliche Termine unabhängig zu planen, die in der Echtzeitplanung von FLS berücksichtigt werden.

• Checkliste und Berichtsverwaltung: Aufzeichnungen von Checklisten, Berichten und aktualisierten Stammdaten.

• Informationsbestimmung: Bietet alle erforderlichen Informationen zum Umfang und den Inhalt von Arbeiten, Termine sowie Kunden- und Maschinen-/Systemdaten.

• Echtzeit-Dateiaustausch: Ermöglicht den Austausch von Fotos und Dokumenten in Echtzeit, mit Dateien in gemeinsamen Formaten (wie Fotos, Word, Excel, PDF-Dokumenten), die an einen Anruf angeschlossen und direkt an Ihr ERP/CRM-System übertragbar sind.

• Anpassbare Berichte: bietet individuell konstruierbare Kunden- und Anrufberichte an.

• Prüfungssichere Signaturen: Aufzeichnungsunterschriften nach der Einführung sowohl für den Kunden als auch für den Ingenieur auf prüfende Weise.

• Mobile Zeitaufzeichnung: Verwaltet Aktivitäts- und Abwesenheitsaufzeichnung.

• Mobile Materials Management: Beinhaltet Van Stocktaking, sodass gebrauchte Materialien direkt in die App gebucht und neu angeordnet werden können. Der Materialaustausch zwischen Kollegen werden transparent über FLS Mobile aufgezeichnet.

  • Anzeige und Verwaltung von Materialgruppen, Materialstandorten, Lagereinrichtungen und Inventar an den Lagerstandorten.
  • Umgang mit serialisierten Materialien.
  • Buchung der materiellen Bewegung.
  • Kauf- oder Auffüllanfragen.

Für Fragen oder zusätzliche Informationen rufen Sie uns unter +49 431 239 710 an oder senden Sie uns eine E -Mail an: [email protected].

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Zuletzt aktualisiert am 25. Oktober 2024

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