FLS MOBILE FLOW EDITION

Dynamiczne planowanie w czasie rzeczywistym ze stałym połączeniem z pracownikami

FLS Mobile Flow Edition

Nasz pomysł: rozwiązanie serwisowe mobilne, które wykorzystuje moc digitalizacji do szybkiego i łatwo wspierania pracowników na miejscu, bez dodawania dodatkowej pracy.

Oprócz przezroczystego, bez papieru przetwarzania połączeń FLS Mobile App (Flow Edition) zwiększa wydajność w całym procesie serwisowym. Pozwala to zespołowi serwisowi terenowi skupić się na tym, co najważniejsze - zapewniając wyjątkową satysfakcję klientów.

Od powiadomień o przybyciu lub dostawie inżyniera w lokalizacji klienta za pośrednictwem wiadomości tekstowej po śledzenie na żywo, FLS Mobile Flow Edition minimalizuje czas oczekiwania dla klientów.

Integracja z dynamicznym planowaniem tras (FLS-Schagoning w czasie rzeczywistym) zapewnia maksymalną zwinność, umożliwiając bezproblemową integrację żądań tego samego dnia i ad hoc z harmonogramem trasy.

Następny poziom: Przeniesienie w pełni cyfrowych procesów przepływu pracy do aplikacji - FLS Mobile Flow Edition.

Czy obecnie modelujesz swoje procesy za pomocą standardu BPMN, czy planujesz to zrobić w przyszłości?

Teraz możesz bez wysiłku przenieść te procesy do aplikacji terenowej. Oferuje intuicyjną i przyjazną dla użytkownika integrację Twojej usługi terenowej, zapewniając dokładnie zapytania i kroki procesu wymagane dla konkretnego przypadku serwisowego.

Funkcje na pierwszy rzut oka

• Zestaw narzędzi BPMN Workflow: Procesy przepływu pracy w standardzie BPMN można zmapować „poza pudełkiem” i elastycznie skompilować. Ten zestaw narzędzi umożliwia cyfryzację procesów w sposób kompaktowy i szybki.

• Odniesienie do użytkowników i roli: Wyraźne, proste i samozadowolenia wskazówki użytkownika obsługują zestaw umiejętności inżyniera/sterownika, minimalizując potencjał błędów podczas wykonywania.

• Transmisja danych: Wszystkie dane niezbędne do wdrożenia (takie jak dane główne klienta, dane obiektowe i dane materialne) są przesyłane do urządzenia inżyniera, obsługujące scenariusze offline, online i hybrydowe.

• Mapowanie GIS: integracja z usługami mapowania, takimi jak Mapy Google lub poszczególne systemy Geo.

• Integracja partnera: Łatwa integracja partnerów i dostawców usług poprzez udostępnianie linków.

• Radar personelu: wyświetla lokalizacje pobliskich inżynierów, umożliwiając im szukanie pomocy w razie potrzeby podczas rozmowy.

• Powiadomienia push: wysyła powiadomienia push do inżynierów, szczególnie w sytuacjach awaryjnych.

• Zautomatyzowane powiadomienie o klientach: informuje klientów o szacowanym czasie przyjazdu (ETA) w określonym czasie-np. 30 minut przed wizytą-za pośrednictwem wiadomości tekstowej lub e-maila, z dostępnym śledzeniem na żywo.

• Nagrywanie danych lokalnych: Dane dotyczące połączeń i informacji zwrotnej i informacji zwrotnej, dostępne zarówno online, jak i offline.

• Niezależne planowanie spotkania: umożliwia inżynierom terenowym niezależne zaplanowanie wiążących wizyt, które są rozpatrywane w FLS-harmonogramie w czasie rzeczywistym.

• Lista kontrolna i zarządzanie raportami: rejestruje listy kontrolne, raporty i zaktualizowane dane główne.

• Dostarczanie informacji: Zapewnia wszystkie niezbędne informacje dotyczące zakresu i treści danych, terminów oraz danych klientów i maszyn/systemu.

• Wymiana plików w czasie rzeczywistym: umożliwia wymianę zdjęć i dokumentów w czasie rzeczywistym, z plikami we wspólnych formatach (takich jak zdjęcia, słowo, dokumenty Excel, dokumenty PDF) dołączone do wywołania i bezpośrednio przenoszone do systemu ERP/CRM.

• Raporty konfigurowalne: oferuje indywidualnie projektowane raporty klientów i połączeń.

• Podpisy odporne na audyt: rejestruje podpisy po wdrożeniu zarówno dla klienta, jak i inżyniera w sposób odporny na audyt.

• Rejestracja czasu mobilnego: zarządza rejestracją aktywności i nieobecności.

• Zarządzanie materiałami mobilnymi: Obejmuje produkty magazynowe, umożliwiając rezerwację i zmianę materiałów używanych bezpośrednio w aplikacji. Wymiana materiałów między współpracownikami jest rejestrowana przezroczystych za pośrednictwem FLS Mobile.

  • Wyświetlanie i zarządzanie grupami materiałów, lokalizacji materiałów, urządzeń do przechowywania i zapasów w miejscach przechowywania.
  • Obsługa materiałów serializowanych.
  • Rezerwacja ruchu materialnego.
  • Żądania zakupu lub uzupełnienia.

W przypadku pytań lub dodatkowych informacji zadzwoń pod numer +49 431 239 710 lub napisz do nas pod adresem: [email protected].

Co nowego w najnowszej wersji 7010.1090.80694

Ostatnia aktualizacja 25 października 2024

Drobne poprawki i ulepszenia błędów. Zainstaluj lub zaktualizuj najnowszą wersję, aby doświadczyć tych ulepszeń!