Ang EA CEO na si Andrew Wilson ay tinalakay ang pananalapi na underperformance ng Dragon Age: Ang Veilguard, na nagsasabi na ang laro ay nabigo na "sumasalamin sa isang malawak na sapat na madla." Ang pahayag na ito ay naganap sa desisyon ng EA na muling ayusin ang developer ng Dragon Age na Bioware upang mag -focus ng eksklusibo sa Mass Effect 5, na nagreresulta sa ilang mga miyembro ng koponan na muling itinalaga sa iba pang mga proyekto sa loob ng mga studio ng EA.
Ang desisyon na ilipat ang pokus ay sinenyasan ng Dragon Age: ang pagkabigo ng Veilguard. Iniulat ng EA na ang laro ay nakikibahagi sa 1.5 milyong mga manlalaro sa nagdaang quarter quarter, isang figure na nahulog halos 50% maikli sa mga pag -asa ng kumpanya. Ang IGN ay naitala ang iba't ibang mga hamon sa pag -unlad na kinakaharap ng Dragon Age: Ang Veilguard, kabilang ang mga paglaho at ang pag -alis ng ilang mga proyekto ay humahantong sa iba't ibang yugto ng pag -unlad. Ayon sa reporter ng Bloomberg na si Jason Schreier, itinuturing ng mga kawani ng Bioware na isang himala na ang laro ay pinakawalan bilang isang kumpletong produkto, na ibinigay ng paunang pagtulak ng EA para sa isang live-service model at kasunod na pagbabalik.
Sa panahon ng isang tawag sa pinansiyal na nakatuon sa namumuhunan, binigyang diin ni Wilson ang pangangailangan para sa mga larong naglalaro ng papel upang isama ang "ibinahaging-mundo na mga tampok at mas malalim na pakikipag-ugnayan sa tabi ng mga de-kalidad na salaysay." Iminungkahi niya na ang edad ng Dragon: ang kakulangan ng Veilguard sa mga elementong ito ay maaaring nag -ambag sa pagkabigo nito upang maakit ang isang mas malawak na madla sa isang lubos na mapagkumpitensyang merkado.
Ang mga komento ni Wilson ay nagpapahiwatig na ang pagsasama ng mga tampok na ibinahaging-mundo at mas malalim na pakikipag-ugnay ay maaaring potensyal na nadagdagan ang mga benta ng laro. Gayunpaman, ang pananaw na ito ay tila magkakasalungatan sa naunang desisyon ng EA na mag-pivot ng edad ng Dragon mula sa isang laro ng Multiplayer na may paulit-ulit na mga pakikipagsapalaran sa isang buong hinipan na single-player na RPG, tulad ng iniulat ng IGN.
Ang mga tagahanga ay nagpahayag ng pag-aalala na ang EA ay maaaring gumuhit ng mga maling konklusyon mula sa Dragon Age: ang pagganap ng Veilguard, lalo na binigyan ng kamakailang tagumpay ng mga single-player na RPG tulad ng Baldur's Gate 3. Sa edad ng Dragon na tila sa walang katiyakan na hiatus, ang pansin ngayon ay lumiliko sa hinaharap ng Mass Effect 5.
Tinalakay ng EA CFO Stuart Canfield ang desisyon ng kumpanya na muling ayusin ang BioWare, na kasangkot sa pagbabawas ng laki ng studio mula 200 hanggang mas mababa sa 100 katao. Itinampok ng Canfield ang umuusbong na tanawin ng industriya at ang kahalagahan ng reallocating mapagkukunan upang ma -maximize ang mga potensyal na pagkakataon. Nabanggit niya na habang ang mga laro ng single-player ay bumubuo ng isang maliit na bahagi ng kita ng EA, ang karamihan (74% sa huling 12 buwan) ay nagmula sa mga live na modelo ng serbisyo, na may mga makabuluhang kontribusyon mula sa mga pamagat tulad ng Ultimate Team, Apex Legends, at ang Sims. Ang mga paparating na pamagat tulad ng Skate at ang susunod na larangan ng digmaan ay inaasahan din na sundin ang modelo ng live na serbisyo.