El CEO de EA, Andrew Wilson, ha abordado el bajo rendimiento financiero de Dragon Age: The Veilguard, afirmando que el juego no pudo "resonar con una audiencia lo suficientemente amplia". Esta declaración se produce a raíz de la decisión de EA de reestructurar el desarrollador de Dragon Age BioWare para centrarse exclusivamente en Mass Effect 5, lo que resulta en que algunos miembros del equipo se reasignan a otros proyectos dentro de EA Studios.
La decisión de cambiar el enfoque fue impulsada por Dragon Age: la actuación decepcionante del Veilguard. EA informó que el juego contrató a 1,5 millones de jugadores durante su reciente trimestre financiero, una cifra que cayó casi un 50% por debajo de las proyecciones de la compañía. IGN ha documentado varios desafíos de desarrollo que enfrentan Dragon Age: The Veilguard, incluidos los despidos y la partida de varios clientes potenciales en diferentes etapas de desarrollo. Según el reportero de Bloomberg Jason Schreier, el personal de BioWare considera que es un milagro que el juego se haya lanzado como un producto completo, dado el impulso inicial de EA para un modelo de servicio en vivo y la posterior reversión.
Durante una llamada financiera centrada en los inversores, Wilson enfatizó la necesidad de que los juegos de juego de roles incorporen "características del mundo compartido y un compromiso más profundo junto con narraciones de alta calidad". Sugirió que Dragon Age: la falta de estos elementos del Velo de estos elementos puede haber contribuido a su fracaso para atraer a un público más amplio en un mercado altamente competitivo.
Los comentarios de Wilson implican que la inclusión de las características del mundo compartido y el compromiso más profundo podrían haber aumentado las ventas del juego. Sin embargo, esta perspectiva parece estar en desacuerdo con la decisión anterior de EA de pivotar a Dragon Age de un juego multijugador con misiones repetibles a un juego de rol único para un jugador, según lo informado por IGN.
Los fanáticos han expresado su preocupación de que EA pueda sacar las conclusiones incorrectas de Dragon Age: el rendimiento del Velo, especialmente dado el reciente éxito de los juegos de rol para un jugador como Larian's Baldur's Gate 3. Con la edad de dragones aparentemente en pausas indefinidas, la atención ahora se dirige al futuro de Mass Effect 5.
EA CFO Stuart Canfield discutió la decisión de la compañía de reestructurar BioWare, que ha implicado reducir el tamaño del estudio de 200 a menos de 100 personas. Canfield destacó el panorama de la industria en evolución y la importancia de reasignar los recursos para maximizar las oportunidades potenciales. Señaló que, si bien los juegos para un solo jugador constituyen una pequeña porción de los ingresos de EA, la mayoría (74% en los últimos 12 meses) proviene de modelos de servicio en vivo, con contribuciones significativas de títulos como Ultimate Team, Apex Legends y los Sims. También se espera que los próximos títulos como Skate y el próximo campo de batalla sigan al modelo de servicio en vivo.
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