Ketua Pegawai Eksekutif EA Andrew Wilson telah menangani prestasi kewangan Dragon Age: The Veilguard, menyatakan bahawa permainan gagal "bergema dengan penonton yang cukup luas." Kenyataan ini datang berikutan keputusan EA untuk menyusun semula pemaju Dragon Age Bioware untuk memberi tumpuan secara eksklusif pada Mass Effect 5, mengakibatkan beberapa ahli pasukan ditugaskan semula ke projek lain di EA Studios.
Keputusan untuk beralih fokus digerakkan oleh Dragon Age: prestasi mengecewakan Veilguard. EA melaporkan bahawa permainan itu melibatkan 1.5 juta pemain semasa suku kewangan baru -baru ini, angka yang jatuh hampir 50% daripada unjuran syarikat. IGN telah mendokumentasikan pelbagai cabaran pembangunan yang dihadapi oleh Dragon Age: The Veilguard, termasuk pemberhentian dan pemergian beberapa projek memimpin pada tahap pembangunan yang berlainan. Menurut wartawan Bloomberg, Jason Schreier, kakitangan Bioware menganggapnya sebagai keajaiban bahawa permainan itu dibebaskan sebagai produk lengkap, memandangkan dorongan awal EA untuk model perkhidmatan langsung dan pembalikan berikutnya.
Semasa panggilan kewangan yang berfokus pada pelabur, Wilson menekankan perlunya permainan peranan untuk menggabungkan "ciri-ciri dunia bersama dan penglibatan yang lebih mendalam bersama-sama dengan naratif berkualiti tinggi." Beliau mencadangkan bahawa Dragon Age: Kekurangan unsur -unsur ini mungkin menyumbang kepada kegagalannya untuk menarik penonton yang lebih luas dalam pasaran yang sangat kompetitif.
Komen Wilson membayangkan bahawa kemasukan ciri-ciri dunia bersama dan penglibatan yang lebih mendalam mungkin berpotensi meningkatkan jualan permainan. Walau bagaimanapun, perspektif ini seolah-olah bertentangan dengan keputusan awal EA untuk berputar Dragon Age dari permainan multiplayer dengan pencarian berulang kepada RPG pemain tunggal yang penuh sesak, seperti yang dilaporkan oleh IGN.
Peminat telah menyatakan kebimbangan bahawa EA mungkin membuat kesimpulan yang salah dari Dragon Age: Prestasi Veilguard, terutamanya memandangkan kejayaan baru-baru ini RPG pemain seperti Larian's Baldur's Gate 3.
EA CFO Stuart Canfield membincangkan keputusan syarikat untuk menyusun semula BioWare, yang melibatkan mengurangkan saiz studio dari 200 hingga kurang daripada 100 orang. Canfield menonjolkan landskap industri yang berkembang dan kepentingan sumber semula sumber untuk memaksimumkan peluang yang berpotensi. Beliau berkata walaupun permainan pemain tunggal merupakan sebahagian kecil daripada pendapatan EA, majoriti (74% dalam 12 bulan yang lalu) berasal dari model perkhidmatan langsung, dengan sumbangan penting dari tajuk seperti Ultimate Team, Apex Legends, dan Sims. Tajuk -tajuk yang akan datang seperti Skate dan Battlefield seterusnya juga dijangka mengikuti model perkhidmatan langsung.