EA CEOのアンドリュー・ウィルソンは、ドラゴンエイジ：ベルガードの財政的なパフォーマンスに取り組んでおり、ゲームは「幅広い聴衆と共鳴する」ことができなかったと述べています。この声明は、Dragon Age Developer Biowareを再構築するというEAの決定をきっかけに、Mass Effect 5にのみ焦点を当て、一部のチームメンバーがEAスタジオ内の他のプロジェクトに再割り当てされることになります。
フォーカスをシフトする決定は、ドラゴンエイジ：ベイルガードの残念なパフォーマンスによって促されました。 EAは、このゲームが最近の金融四半期に150万人のプレーヤーに従事したと報告しました。 IGNは、レイオフや開発のさまざまな段階でのいくつかのプロジェクトリードの退任を含む、ドラゴンエイジが直面するさまざまな開発の課題を文書化しています。ブルームバーグのレポーター、ジェイソン・シュライアーによると、Biowareのスタッフは、EAがライブサービスモデルとその後の逆転を最初に推進することを考えると、ゲームが完全な製品としてリリースされたことを奇跡と考えています。
投資家に焦点を当てた財務コールの間に、ウィルソンは、「共有世界の機能とより深いエンゲージメントと高品質の物語」を組み込むために、ロールプレイングゲームの必要性を強調しました。彼は、ドラゴンエイジ：ベイルガードのこれらの要素の欠如が、非常に競争の激しい市場でより多くの聴衆を引き付けることの失敗に貢献した可能性があることを示唆しました。
ウィルソンのコメントは、共有された世界の機能とより深いエンゲージメントを含めることで、ゲームの売り上げが潜在的に増加した可能性があることを意味します。しかし、この視点は、IGNが報告したように、繰り返し可能なクエストを備えたマルチプレイヤーゲームからドラゴンエイジを繰り返したマルチプレイヤーゲームからピボットするというEAの以前の決定と対立するように思われます。
ファンは、EAがドラゴン時代から間違った結論を引き出している可能性があるという懸念を表明しています。特に、ラリアンのバルドゥールのゲート3のようなシングルプレイヤーRPGの最近の成功を考えると、ドラゴンエイジが不定の休止状態にあるように見えますが、注意はマスエフェクト5の未来に変わります。
EA CFO Stuart Canfieldは、スタジオのサイズを200人から100人未満に削減することを伴うBiowareを再構築するという同社の決定について議論しました。キャンフィールドは、進化する業界の景観と、潜在的な機会を最大化するためのリソースを再配置することの重要性を強調しました。彼は、シングルプレイヤーゲームはEAの収益のごく一部を構成しているが、過半数（過去12か月間で74％）はライブサービスモデルから来ており、Ultimate Team、Apex Legends、The Simsなどのタイトルから多大な貢献をしていると述べました。スケートや次の戦場などの今後のタイトルも、ライブサービスモデルに従うことが期待されています。
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