Le PDG d'EA, Andrew Wilson, a abordé la sous-performance financière de Dragon Age: The Veilguard, déclarant que le jeu n'avait pas "résonnant avec un public suffisamment large". Cette déclaration intervient dans le sillage de la décision d'EA de restructurer le développeur de l'âge du dragon BioWare de se concentrer exclusivement sur Mass Effect 5, ce qui a permis à certains membres de l'équipe d'être réaffectés à d'autres projets au sein des studios EA.
La décision de se concentrer sur la mise au point par Dragon Age: la performance décevante du Veilguard. EA a indiqué que le jeu a engagé 1,5 million de joueurs au cours de son récent trimestre financier, un chiffre qui a chuté de près de 50% des projections de l'entreprise. IGN a documenté divers défis de développement auxquels l'âge du dragon est confronté: le Veilguard, y compris les licenciements et le départ de plusieurs courses de projet à différentes étapes de développement. Selon le journaliste de Bloomberg, Jason Schreier, le personnel de BioWare le considère comme un miracle que le jeu a été publié en tant que produit complet, compte tenu de la poussée initiale d'EA pour un modèle de service en direct et une inversion ultérieure.
Lors d'un appel financier axé sur les investisseurs, Wilson a souligné la nécessité de jeux de rôle pour intégrer des "fonctionnalités partagées et un engagement plus profond aux côtés de récits de haute qualité". Il a suggéré que Dragon Age: le manque de ces éléments de Veilguard a peut-être contribué à son incapacité à attirer un public plus large sur un marché hautement concurrentiel.
Les commentaires de Wilson impliquent que l'inclusion des fonctionnalités du monde partagé et un engagement plus profond auraient pu potentiellement augmenter les ventes du jeu. Cependant, cette perspective semble en contradiction avec la décision antérieure d'EA de pivoter l'âge du dragon d'un jeu multijoueur avec des quêtes reproductibles à un RPG solo à part entière, comme l'a rapporté IGN.
Les fans ont exprimé leur inquiétude quant à la fin des mauvaises conclusions de Dragon Age: la performance du Veilguard, en particulier compte tenu du récent succès des RPG solo comme la porte de Baldur de Larian. Avec l'âge du dragon apparemment sur un hiatus indéfini, l'attention se tourne maintenant vers l'avenir de Mass Effect 5.
Le directeur financier de l'EA Stuart Canfield a discuté de la décision de l'entreprise de restructurer BioWare, ce qui a consisté à réduire la taille du studio de 200 à moins de 100 personnes. Canfield a souligné l'évolution du paysage de l'industrie et l'importance de réaffecter les ressources pour maximiser les opportunités potentielles. Il a noté que si les jeux solo constituent une petite partie des revenus d'EA, la majorité (74% au cours des 12 derniers mois) provient de modèles de services en direct, avec des contributions importantes de titres comme Ultimate Team, Apex Legends et The Sims. Les titres à venir tels que Skate et le prochain champ de bataille devraient également suivre le modèle de service en direct.
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