ईए के सीईओ एंड्रयू विल्सन ने ड्रैगन एज: द वीलगार्ड के वित्तीय अंडरपरफॉर्मेंस को संबोधित किया है, जिसमें कहा गया है कि खेल "एक व्यापक पर्याप्त दर्शकों के साथ गूंजने में विफल रहा।" यह कथन ड्रैगन एज डेवलपर बायोवेयर के पुनर्गठन के ईए के फैसले के मद्देनजर आता है, जो विशेष रूप से मास इफेक्ट 5 पर ध्यान केंद्रित करने के लिए है, जिसके परिणामस्वरूप कुछ टीम के सदस्यों को ईए स्टूडियो के भीतर अन्य परियोजनाओं के लिए फिर से नियुक्त किया गया है।
फोकस शिफ्ट करने का निर्णय ड्रैगन एज: द वीलगार्ड के निराशाजनक प्रदर्शन द्वारा प्रेरित किया गया था। ईए ने बताया कि खेल ने अपने हालिया वित्तीय तिमाही के दौरान 1.5 मिलियन खिलाड़ियों को शामिल किया, एक आंकड़ा जो कंपनी के अनुमानों से लगभग 50% कम था। IGN ने ड्रैगन एज: द वीलगार्ड द्वारा सामना की जाने वाली विभिन्न विकास चुनौतियों का दस्तावेजीकरण किया है, जिसमें छंटनी और कई परियोजनाओं के प्रस्थान शामिल हैं, जो विकास के विभिन्न चरणों में हैं। ब्लूमबर्ग के रिपोर्टर जेसन श्रेयर के अनुसार, बायोवेयर स्टाफ इसे एक चमत्कार मानते हैं कि खेल को एक पूर्ण उत्पाद के रूप में जारी किया गया था, एक लाइव-सर्विस मॉडल और बाद में उलटफेर के लिए ईए के शुरुआती पुश को देखते हुए।
एक निवेशक-केंद्रित वित्तीय कॉल के दौरान, विल्सन ने "साझा-दुनिया की विशेषताओं और उच्च गुणवत्ता वाले आख्यानों के साथ गहरी जुड़ाव" को शामिल करने के लिए भूमिका निभाने वाले खेलों की आवश्यकता पर जोर दिया। उन्होंने सुझाव दिया कि ड्रैगन एज: द वीलगार्ड की इन तत्वों की कमी ने अत्यधिक प्रतिस्पर्धी बाजार में व्यापक दर्शकों को आकर्षित करने में अपनी विफलता में योगदान दिया हो सकता है।
विल्सन की टिप्पणियों का अर्थ है कि साझा-दुनिया की विशेषताओं और गहरी जुड़ाव को शामिल करने से संभवतः खेल की बिक्री में वृद्धि हो सकती है। हालांकि, यह परिप्रेक्ष्य ईए के पहले के फैसले के साथ एक मल्टीप्लेयर गेम से ड्रैगन एज को पिवट करने के लिए एक पूर्ण-विकसित एकल-खिलाड़ी आरपीजी के लिए दोहराए जाने वाले quests के साथ लगता है, जैसा कि IGN द्वारा रिपोर्ट किया गया है।
प्रशंसकों ने चिंता व्यक्त की है कि ईए ड्रैगन एज: द वीलगार्ड के प्रदर्शन से गलत निष्कर्ष निकाल सकता है, विशेष रूप से लारियन के बाल्डुर के गेट 3 जैसे एकल-खिलाड़ी आरपीजी की हालिया सफलता को देखते हुए। ड्रैगन एज के साथ अनिश्चितकालीन अंतराल पर प्रतीत होता है, ध्यान अब मास इफेक्ट 5 के भविष्य पर बदल जाता है।
ईए सीएफओ स्टुअर्ट कैनफील्ड ने बायोवेयर के पुनर्गठन के कंपनी के फैसले पर चर्चा की, जिसमें स्टूडियो के आकार को 200 से कम 100 से कम लोगों से कम करना शामिल है। CANFIELD ने विकसित उद्योग परिदृश्य और संभावित अवसरों को अधिकतम करने के लिए संसाधनों को पुनः प्राप्त करने के महत्व पर प्रकाश डाला। उन्होंने कहा कि जबकि एकल-खिलाड़ी गेम ईए के राजस्व का एक छोटा हिस्सा है, बहुमत (पिछले 12 महीनों में 74%) लाइव सेवा मॉडल से आता है, जिसमें अल्टीमेट टीम, एपेक्स लीजेंड्स और द सिम्स जैसे शीर्षकों से महत्वपूर्ण योगदान है। स्केट और अगले युद्ध के मैदान जैसे आगामी शीर्षकों से भी लाइव सेवा मॉडल का पालन करने की उम्मीद है।