Rod Fergusson, Tổng Giám đốc Diablo, đã khởi động bài thuyết trình của Hội nghị thượng đỉnh năm 2025 không phải với một vòng đua chiến thắng, mà bằng cách giải quyết một trong những thất bại khét tiếng nhất của Diablo: Lỗi 37. Mặc dù *Diablo 3 *cuối cùng đã chiến thắng, trải nghiệm đã nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tránh những thảm họa tương tự, đặc biệt là với mô hình dịch vụ trực tiếp đầy tham vọng của *Diablo 4 *của Diablo 4 *của các bản cập nhật, mùa và mở rộng thường xuyên.
Tiềm năng cho một sự cố giống như 37 là thảm họa là thảm khốc, đặc biệt nếu Blizzard nhắm đến * Diablo 4 * trở thành một Juggernaut dịch vụ trực tiếp dài hạn vượt xa các bản phát hành nội dung chính của nó.
Diablo, bất tử
Tại Dice Summit 2025, tôi đã nói chuyện với Fergusson sau bài thuyết trình của mình, "Phát triển Sanctuary: Xây dựng một trò chơi dịch vụ trực tiếp kiên cường trong Diablo IV." Ông nhấn mạnh bốn yếu tố quan trọng cho khả năng phục hồi của *Diablo 4 *: cơ sở hạ tầng có thể mở rộng, phân phối nội dung nhất quán, linh hoạt thiết kế và giao tiếp người chơi chủ động. Fergusson nhấn mạnh cam kết với sự tham gia của người chơi dài hạn, một sự khởi đầu đáng kể từ các tựa game Diablo được đánh số trước đó. Các lộ trình nội dung theo kế hoạch và lập kế hoạch mùa rộng lớn thể hiện sự bao trùm đầy đủ của mô hình dịch vụ trực tiếp, nhằm mục đích tương tác người chơi bền vững và những thay đổi đáng kể, nhanh chóng trong nhiều năm thay vì dựa vào các bản phát hành được đánh số định kỳ.
Tôi đã hỏi Fergusson về tuổi thọ của *Diablo 4 *của nó có phải là "vĩnh cửu" hay "bất tử" không? Sẽ có một kích hoạt rõ ràng để chuyển sang *Diablo 5 *, hoặc *Diablo 4 *trở thành trải nghiệm Diablo dứt khoát, gần giống với *World of Warcraft *?
Trong khi không hứa hẹn vĩnh cửu, Fergusson bày tỏ tầm nhìn về tuổi thọ kéo dài đáng kể. "Chúng tôi muốn nó tồn tại trong nhiều năm," ông nói. "Tôi không biết liệu đó có phải là vĩnh cửu không. Chúng tôi muốn người chơi nhìn thấy con đường phía trước, biết hàng trăm giờ của họ được đầu tư được tôn trọng và chúng tôi cam kết cho một chặng đường dài." Ông đã chỉ ra các khoảng trống kéo dài một thập kỷ giữa *Diablo 2 *và *3 *, và *3 *và *4 *, thừa nhận sự khác biệt rõ ràng về tần số cập nhật. Tuy nhiên, ông cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của dự báo đo lường, đã học được từ những kinh nghiệm trong quá khứ.
Fergusson đã tiết lộ tại Hội nghị thượng đỉnh Dice rằng việc mở rộng thứ hai của *Diablo 4 *, Tàu thù hận, đã bị trì hoãn cho đến năm 2026, vượt ra ngoài chu kỳ phát hành hàng năm được lên kế hoạch ban đầu. Sự thay đổi này được quy cho việc phân bổ lại các tài nguyên để giải quyết các bản cập nhật trò chơi trực tiếp khẩn cấp sau khi ra mắt và trong mùa đầu tiên. Khoảng cách 18 tháng giữa sự ra mắt của *Diablo 4 *và tàu thù hận, thay vì kế hoạch 12, nêu bật những thách thức trong việc duy trì một tiêu đề dịch vụ trực tiếp. Khi được hỏi liệu 18 tháng có đại diện cho tiêu chuẩn mới không, Fergusson đã tránh cam kết với một khung thời gian cụ thể, nói: "Tôi đã học được bài học của mình về việc gọi cảnh quay quá sớm. Chúng tôi vẫn đang xây dựng và học hỏi."
Phá hỏng sự bất ngờ trên mục đích
Cách tiếp cận thận trọng của Fergusson là điều dễ hiểu, với cam kết của nhóm đối với sự minh bạch chưa từng có. Điều này bao gồm lộ trình nội dung tháng tư sắp tới và Realm (PTR), cho phép người chơi trải nghiệm các bản vá sắp tới trước khi phát hành chính thức. Ông giải thích rằng những lo ngại ban đầu về những bất ngờ làm hỏng thông qua các tính năng như PTR và các lộ trình đã được khắc phục.
"Tốt hơn là làm hỏng sự ngạc nhiên cho 10.000 người để hàng triệu người có một mùa giải tuyệt vời", ông nói. Ông nói thêm rằng ngay cả các thất bại PTR tiềm năng cũng thích hợp để phát hành nội dung có vấn đề khiến người chơi ngạc nhiên. Anh ta hiện đang làm việc để mở rộng quyền truy cập PTR vào bảng điều khiển, bị cản trở bởi các quy trình chứng nhận và sự phức tạp của các bản dựng giao diện điều khiển, nhưng với sự hỗ trợ của Xbox, tiến trình đang được thực hiện.
Tính khả dụng của * Diablo 4 * trên trò chơi vượt qua cũng là một yếu tố quan trọng, cho phép Blizzard tiếp cận đối tượng rộng hơn. Chiến lược này phản ánh quyết định của họ để phát hành trên Steam cùng với Battle.net, việc điều chỉnh tầm với của người chơi. Fergusson tương phản mô hình dịch vụ trực tiếp cao cấp của Diablo 4 *với khả năng tiếp cận của *Diablo Immortal *, lưu ý rằng việc thiếu các rào cản nhập cảnh trong các tựa game miễn phí tạo điều kiện cho sự tăng trưởng dễ dàng hơn.
Tất cả các giờ diablo
Cuộc trò chuyện của chúng tôi đã kết thúc bằng một cuộc thảo luận về thói quen chơi game cá nhân của Fergusson. Anh ấy đã chia sẻ ba trò chơi hàng đầu của mình vào năm 2024 theo giờ chơi: *NHL 24 *, *Destiny 2 *, và không có gì đáng ngạc nhiên, *Diablo 4 *, tự hào với 650 giờ trên tài khoản cá nhân của mình (không bao gồm công việc). Anh hiện đang đóng vai một Druid đồng hành và gần đây đã bắt đầu một điệu nhảy của Dao Rogue, làm nổi bật niềm đam mê lâu dài của anh ấy cho trò chơi.
Anh ta gán sự cống hiến của mình cho bản chất gây nghiện của trò chơi, đối chiếu nó với những trải nghiệm của anh ta với các tựa game khác như *Cyberpunk 2077 *và *The Witcher 3 *. Anh ta thừa nhận những thách thức của việc cân bằng nhiều trò chơi nhưng nhấn mạnh thói quen ăn sâu vào sự tham gia hàng ngày với *Diablo 4 *, xuất phát từ tình yêu lâu đời của anh ta dành cho nhượng quyền.