Bekas eksekutif PlayStation Shuhei Yoshida telah menyatakan tempahannya mengenai usaha kontroversial Sony ke dalam permainan video perkhidmatan langsung. Semasa masa jabatannya sebagai presiden SIE Worldwide Studios untuk Sony Interactive Entertainment dari 2008 hingga 2019, Yoshida mendedahkan kepada permainan lucu yang Sony menyedari sepenuhnya risiko yang berkaitan dengan melabur dalam permainan perkhidmatan langsung. Komennya datang pada masa yang mencabar untuk tajuk perkhidmatan langsung PlayStation. Walaupun Arrowhead's Helldivers 2 mencapai kejayaan yang belum pernah terjadi sebelumnya, menjual 12 juta salinan dalam hanya 12 minggu untuk menjadi permainan PlayStation Studios yang paling cepat, usaha perkhidmatan langsung lain dari Sony telah dibatalkan atau dihadapi pelancaran bencana.
Sebagai contoh, Concord Sony menonjol sebagai salah satu kegagalan yang paling penting dalam sejarah PlayStation. Dilancarkan ke nombor pemain yang suram, ia diambil secara luar talian selepas hanya beberapa minggu dan akhirnya dibatalkan, dengan Sony juga menutup pemajunya. Menurut laporan oleh Kotaku , belanjawan pembangunan awal untuk Concord adalah sekitar $ 200 juta, yang tidak meliputi kos pembangunan penuh, pengambilalihan hak IP Concord, atau pembelian Firewalk Studios. Kegagalan Concord mengikuti pembatalan permainan Naughty Dog's The Last of Us Multiplayer, dan laporan baru -baru ini menunjukkan Sony juga telah membatalkan dua projek perkhidmatan langsung yang tidak diumumkan: God of War Title dari Bluepoint dan yang lain dari Bend, studio di belakang hari -hari berlalu.
Yoshida, yang baru -baru ini meninggalkan Sony selepas 31 tahun dengan syarikat itu, berkongsi pemikirannya mengenai strategi perkhidmatan Live PlayStation dalam wawancara dengan Kinda Lucu Games. Beliau menyatakan bahawa, jika dia berada di kedudukan Hermen Hulst, CEO Sony Interactive Entertainment Studio Business Group, dia akan menentang peralihan ke arah permainan perkhidmatan secara langsung. Yoshida menjelaskan bahawa walaupun dia bertanggungjawab untuk menguruskan belanjawan dan memperuntukkan dana untuk pembangunan permainan, dia percaya mengalihkan sumber dari gelaran pemain tunggal yang berjaya seperti God of War to Live Service Games berisiko. Beliau menyatakan bahawa di bawah kepimpinan Hulst, Sony menyediakan sumber tambahan untuk meneroka permainan perkhidmatan secara langsung tanpa menghentikan pengeluaran gelaran pemain tunggal, mengakui risiko tinggi tetapi juga potensi kejayaan dalam genre perkhidmatan hidup yang kompetitif.
Kejayaan Helldivers 2 yang tidak dijangka, menurut Yoshida, menggariskan sifat industri permainan yang tidak dapat diramalkan. Beliau menyatakan harapan bahawa strategi Sony akhirnya akan dibayar, walaupun kecenderungannya sendiri untuk menentang peralihan jika dia berada di kedudukan Hulst.
Dalam panggilan kewangan baru -baru ini, Presiden Sony, COO, dan CFO Hiroki Totoki membincangkan pelajaran yang dipelajari dari kedua -dua pelancaran kejayaan Helldivers 2 dan kegagalan Concord. Totoki mengakui bahawa Sony sepatutnya melaksanakan pusat pemeriksaan pembangunan seperti ujian pengguna dan penilaian dalaman lebih awal dalam proses untuk Concord. Beliau mencadangkan bahawa campur tangan terdahulu dapat dibenarkan untuk penambahbaikan sebelum pelancaran permainan.
Totoki juga mengkritik "organisasi siled" Sony, menunjukkan bahawa kerjasama silang jabatan yang lebih baik dapat membantu. Beliau menyatakan bahawa masa pelepasan Concord, sejurus selepas pelancaran Mitos Hitam: Wukong di PS5 dan PC, mungkin menyumbang kepada prestasi yang buruk kerana kanibalisasi pasaran. Beliau menekankan pentingnya memilih tingkap pelepasan optimum untuk memaksimumkan prestasi dan mengelakkan persaingan antara tajuk.
Semasa panggilan kewangan yang sama, Naib Presiden Kanan Sony untuk Kewangan dan IR Sadahiko Hayakawa membandingkan pelancaran Helldivers 2 dan Concord, menyatakan bahawa pelajaran yang dipelajari akan dikongsi di seluruh studio Sony. Hayakawa menekankan pentingnya meningkatkan sistem pengurusan pembangunan, terus menambahkan kandungan, dan perkhidmatan skala selepas pelancaran. Beliau mengesahkan komitmen Sony untuk mengimbangi portfolionya dengan kedua-dua permainan pemain tunggal, memanfaatkan IP terbukti untuk ramalan yang lebih tinggi, dan permainan perkhidmatan langsung, yang menawarkan potensi terbalik walaupun terdapat risiko yang wujud.
Ke depan, beberapa permainan perkhidmatan Live PlayStation masih dalam pembangunan, termasuk Marathon Bungie, Horizon Guerrilla Online, dan Haven Studio's Fairgame $.