L'ex dirigente di PlayStation Shuhei Yoshida ha espresso le sue riserve sulla controversa spinta di Sony nei videogiochi di servizio in diretta. Durante il suo mandato come presidente di SIE Worldwide Studios per Sony Interactive Entertainment dal 2008 al 2019, Yoshida ha rivelato a un po 'divertenti giochi che Sony era pienamente consapevole dei rischi associati agli investimenti in giochi di servizio dal vivo. I suoi commenti arrivano in un momento impegnativo per i titoli di servizio dal vivo di PlayStation. Mentre Helldivers 2 di Arrowhead ha ottenuto un successo senza precedenti, vendendo 12 milioni di copie in sole 12 settimane per diventare il gioco PlayStation Studios più venduto di sempre, altri sforzi di servizio in diretta di Sony sono stati cancellati o affrontati disastrosi.
La Concord di Sony, ad esempio, si distingue come uno dei fallimenti più significativi nella storia di PlayStation. Lanciato a numeri lugubri dei giocatori, è stato messo offline dopo solo poche settimane e alla fine cancellata, con Sony che ha anche chiuso il suo sviluppatore. Secondo un rapporto di Kotaku , il budget di sviluppo iniziale per Concord era di circa $ 200 milioni, che non copriva i costi di sviluppo completi, l'acquisizione dei diritti di PI concord o l'acquisto di Firewalk Studios. L'incapacità di Concord ha seguito la cancellazione del gioco multiplayer di The Last of Us Dog di Naughty Dog, e recenti rapporti indicano che Sony ha anche cancellato due progetti di servizio dal vivo senza preavviso: un titolo di God of War di Bluepoint e un altro da Bend, lo studio dietro Days Gone.
Yoshida, che ha recentemente lasciato la Sony dopo 31 anni con la compagnia, ha condiviso i suoi pensieri sulla strategia di servizio dal vivo di PlayStation nella sua intervista con un tipo di gioco divertente. Ha dichiarato che, se fosse stato nella posizione di Hermen Hulst, l'attuale CEO del Sony Interactive Entertaint Studio Business Group, avrebbe resistito al passaggio ai giochi di servizio in diretta. Yoshida ha spiegato che, sebbene fosse responsabile della gestione dei budget e dell'allocazione di fondi per lo sviluppo del gioco, credeva che deviare le risorse da titoli di successo a giocatore singolo come God of War to Live Service Games fosse rischioso. Ha osservato che sotto la guida di Hulst, Sony ha fornito ulteriori risorse per esplorare i giochi di servizio dal vivo senza fermare la produzione di titoli a giocatore singolo, riconoscendo l'alto rischio, ma anche il potenziale di successo nel genere competitivo di servizio dal vivo.
L'inaspettato successo di Helldivers 2, secondo Yoshida, sottolinea la natura imprevedibile del settore dei giochi. Ha espresso la speranza che la strategia di Sony alla fine avrebbe pagato, nonostante la sua inclinazione personale a resistere al turno se fosse stato nella posizione di Hulst.
In una recente chiamata finanziaria, il presidente della Sony, COO e il CFO Hiroki Totoki hanno discusso delle lezioni apprese sia dal lancio trionfante di Helldivers 2 sia dal fallimento di Concord. Totoki ha ammesso che Sony avrebbe dovuto implementare checkpoint di sviluppo come i test degli utenti e le valutazioni interne molto prima nel processo di Concord. Ha suggerito che un intervento precedente avrebbe potuto consentire miglioramenti prima del lancio del gioco.
Totoki ha anche criticato la "Organizzazione Siled" di Sony, suggerendo che una migliore collaborazione incrociata avrebbe potuto aiutare. Ha osservato che il tempismo di rilascio di Concord, poco dopo il successo del mito nero: Wukong su PS5 e PC, potrebbe aver contribuito alle sue scarse prestazioni a causa della cannibalizzazione del mercato. Ha sottolineato l'importanza di selezionare finestre a rilascio ottimali per massimizzare le prestazioni ed evitare la concorrenza tra i titoli.
Durante la stessa chiamata finanziaria, il vicepresidente senior della Sony per Finance e IR Sadahiko Hayakawa ha confrontato i lanci di Helldivers 2 e Concord, affermando che le lezioni apprese sarebbero state condivise negli studi di Sony. Hayakawa ha evidenziato l'importanza di migliorare i sistemi di gestione dello sviluppo, aggiungere continuamente contenuti e ridimensionamento post-lancio. Ha affermato l'impegno di Sony a bilanciare il proprio portafoglio con entrambi i giochi per giocatore singolo, sfruttando l'IP comprovato per una maggiore prevedibilità e giochi di servizio in diretta, che offrono potenziali rialzo nonostante i rischi intrinseci.
Guardando al futuro, diversi giochi di servizio in diretta PlayStation sono ancora in fase di sviluppo, tra cui Bungie's Marathon, Guerrilla's Horizon Online e Fairgame $ di Haven Studio.