Rangkaian PlayStation Sony (PSN) mengalami gangguan 24 jam pada hujung minggu, yang disebabkan oleh Sony kepada isu "operasi" yang tidak ditentukan. Walaupun perkhidmatan itu telah dipulihkan, dan PlayStation Plus pelanggan menerima lanjutan perkhidmatan lima hari sebagai pampasan, ramai pengguna menuntut ketelusan yang lebih besar mengenai punca gangguan tersebut.
Pelanggaran data PSN 2011, yang menjejaskan maklumat peribadi kira -kira 77 juta akaun, memacu kebimbangan di kalangan beberapa pemain. Media sosial berleluasa dengan permintaan untuk maklumat terperinci mengenai sifat "isu operasi," dan jaminan bahawa insiden serupa akan dicegah pada masa akan datang. Pengguna menyatakan kekecewaan dengan kekurangan komunikasi terperinci Sony, mempersoalkan sama ada gangguan itu memerlukan menghubungi bank untuk mendapatkan akaun dan meminta maklumat perlindungan identiti.
Pemadaman itu tidak hanya memberi kesan kepada permainan multiplayer dalam talian tetapi juga tajuk pemain tunggal yang memerlukan pengesahan pelayan atau sambungan internet yang berterusan. Percubaan GameStop dalam humor mengenai situasi -menyatukan kembali ke salinan permainan fizikal -telah bertemu dengan kecemasan, menonjolkan model perniagaan semasa peruncit beralih dari permainan video semata -mata.
Beberapa penerbit pihak ketiga telah memberi respons kepada downtime PSN dengan memperluaskan acara dalam permainan. Capcom memperluaskan ujian Monster Hunter Wilds Beta, dan EA memperluaskan acara multiplayer utama di FIFA 25.
Walaupun dua tweet ringkas mengakui gangguan dan resolusinya, Sony masih belum memberikan penjelasan yang komprehensif atau menggariskan langkah -langkah pencegahan. Kekurangan komunikasi ini jelas menyebabkan ketidakpuasan yang ketara di kalangan pengguna PlayStation.