A Sony's PlayStation Network (PSN) sofreu uma interrupção de 24 horas no fim de semana, atribuída pela Sony a uma "questão operacional" não especificada. Embora o serviço tenha sido restaurado e os assinantes PlayStation Plus estejam recebendo uma extensão de serviço de cinco dias como compensação, muitos usuários exigem maior transparência em relação à causa da interrupção.
A violação de dados da PSN de 2011, que comprometeu as informações pessoais de aproximadamente 77 milhões de contas, está alimentando preocupações entre alguns jogadores. A mídia social está repleta de pedidos de informações detalhadas sobre a natureza da "questão operacional" e garantias de que incidentes semelhantes serão evitados no futuro. Os usuários estão expressando frustração com a falta de comunicação detalhada da Sony, questionando se a interrupção exige que entre em contato com os bancos para proteger contas e solicitar informações de proteção de identidade.
A interrupção impactou não apenas os jogos multiplayer on-line, mas também os títulos para um jogador que exigem autenticação do servidor ou uma conexão persistente à Internet. A tentativa de humor do GameStop em relação à situação - sugerindo um retorno às cópias físicas de jogos - foi se reunir com escárnio, destacando o atual modelo de negócios do varejista, afastando -se dos videogames exclusivos.
Vários editores de terceiros responderam ao tempo de inatividade do PSN, estendendo os eventos do jogo. A Capcom estendeu o teste beta de Monster Hunter Wilds, e a EA estendeu um grande evento multiplayer na FIFA 25.
Apesar de dois breves tweets reconhecerem a interrupção e sua resolução, a Sony ainda não forneceu uma explicação abrangente ou medidas preventivas de esboço. Essa falta de comunicação está claramente causando insatisfação significativa entre os usuários do PlayStation.
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