সোনির প্লেস্টেশন নেটওয়ার্ক (পিএসএন) উইকএন্ডে 24 ঘন্টা বিভ্রাটের অভিজ্ঞতা অর্জন করেছে, সনি দ্বারা একটি অনির্ধারিত "অপারেশনাল ইস্যু" হিসাবে চিহ্নিত করা হয়েছে। যদিও পরিষেবাটি পুনরুদ্ধার করা হয়েছে, এবং প্লেস্টেশন প্লাস গ্রাহকরা ক্ষতিপূরণ হিসাবে পাঁচ দিনের পরিষেবা সম্প্রসারণ গ্রহণ করছেন, অনেক ব্যবহারকারী আউটেজের কারণ সম্পর্কে আরও বেশি স্বচ্ছতার দাবি করছেন।
২০১১ সালের পিএসএন ডেটা লঙ্ঘন, যা প্রায় 77 77 মিলিয়ন অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে আপস করেছে, কিছু খেলোয়াড়ের মধ্যে উদ্বেগকে বাড়িয়ে তুলছে। সোশ্যাল মিডিয়া "অপারেশনাল ইস্যু" এর প্রকৃতি সম্পর্কে বিশদ তথ্যের জন্য অনুরোধের সাথে ছড়িয়ে পড়েছে এবং ভবিষ্যতে অনুরূপ ঘটনাগুলি প্রতিরোধ করা হবে বলে আশ্বাস দেয়। ব্যবহারকারীরা সোনির বিস্তারিত যোগাযোগের অভাব নিয়ে হতাশা প্রকাশ করছেন, এই প্রশ্নবিদ্ধভাবে অ্যাকাউন্টগুলি সুরক্ষিত করার জন্য ব্যাংকের সাথে যোগাযোগ করা এবং পরিচয় সুরক্ষা তথ্যের জন্য অনুরোধ করার প্রয়োজন কিনা তা নিয়ে প্রশ্ন করছেন।
আউটেজটি কেবল অনলাইন মাল্টিপ্লেয়ার গেমগুলিকেই প্রভাবিত করে না তবে সার্ভার প্রমাণীকরণ বা অবিচ্ছিন্ন ইন্টারনেট সংযোগের জন্য প্রয়োজনীয় একক প্লেয়ার শিরোনামও। গেমস্টপের পরিস্থিতি সম্পর্কিত হাস্যরসের প্রচেষ্টা - শারীরিক গেমের অনুলিপিগুলিতে ফিরে যাওয়ার পরামর্শ দেওয়া - খুচরা বিক্রেতার বর্তমান ব্যবসায়িক মডেলটি কেবলমাত্র ভিডিও গেম থেকে দূরে সরিয়ে হাইলাইট করে উপহাসের সাথে দেখা হয়েছিল।
বেশ কয়েকটি তৃতীয় পক্ষের প্রকাশকরা গেমের ইভেন্টগুলি প্রসারিত করে পিএসএন ডাউনটাইমকে সাড়া দিয়েছেন। ক্যাপকম তার মনস্টার হান্টার ওয়াইল্ডস বিটা পরীক্ষা বাড়িয়েছে এবং ইএ ফিফা 25 -এ একটি বড় মাল্টিপ্লেয়ার ইভেন্ট বাড়িয়েছে।
বিভ্রাট এবং এর রেজোলিউশন স্বীকার করে দুটি সংক্ষিপ্ত টুইট সত্ত্বেও, সনি এখনও একটি বিস্তৃত ব্যাখ্যা বা রূপরেখা প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা সরবরাহ করতে পারেনি। যোগাযোগের এই অভাব স্পষ্টভাবে প্লেস্টেশন ব্যবহারকারীদের মধ্যে উল্লেখযোগ্য অসন্তুষ্টি সৃষ্টি করছে।