PlayStation Network (PSN) de Sony experimentó una interrupción de 24 horas durante el fin de semana, atribuida por Sony a un "problema operativo" no especificado. Si bien el servicio se ha restaurado desde entonces, y los suscriptores de PlayStation Plus están recibiendo una extensión de servicio de cinco días como compensación, muchos usuarios exigen una mayor transparencia con respecto a la causa de la interrupción.
La violación de datos de PSN 2011, que comprometió la información personal de aproximadamente 77 millones de cuentas, está impulsando las preocupaciones entre algunos jugadores. Las redes sociales están plagadas de solicitudes de información detallada sobre la naturaleza del "problema operativo" y garantías de que se evitarán incidentes similares en el futuro. Los usuarios expresan frustración con la falta de comunicación detallada de Sony, cuestionando si la interrupción requiere contactar a los bancos para asegurar cuentas y solicitar información de protección de identidad.
La interrupción afectó no solo los juegos multijugador en línea, sino también los títulos de un solo jugador que requieren autenticación del servidor o una conexión a Internet persistente. El intento de humor de GameStop con respecto a la situación, suministrando un regreso a las copias de los juegos físicos, se reunió con la burla, destacando el cambio actual del modelo de negocio del minorista de los videojuegos únicamente.
Varios editores de terceros han respondido al tiempo de inactividad de PSN extendiendo eventos en el juego. Capcom extendió su prueba beta de Monster Hunter Wilds, y EA extendió un importante evento multijugador en FIFA 25.
A pesar de dos breves tweets que reconocen la interrupción y su resolución, Sony aún no ha proporcionado una explicación integral o las medidas preventivas. Esta falta de comunicación claramente está causando una insatisfacción significativa entre los usuarios de PlayStation.
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