Sony'nin PlayStation Network'ü (PSN) hafta sonu boyunca Sony tarafından belirtilmemiş bir "operasyonel soruna" atfedilen 24 saatlik bir kesinti yaşadı. Hizmet o zamandan beri geri yüklendi ve PlayStation Plus aboneleri tazminat olarak beş günlük bir hizmet uzantısı alıyor olsa da, birçok kullanıcı kesintinin nedeni konusunda daha fazla şeffaflık talep ediyor.
Yaklaşık 77 milyon hesabın kişisel bilgilerini tehlikeye atan 2011 PSN veri ihlali, bazı oyuncular arasında endişeleri artırıyor. Sosyal medya, "operasyonel meselenin" doğası hakkında ayrıntılı bilgi talepleri ve gelecekte benzer olayların önleneceğine dair güvencelerle doludur. Kullanıcılar, Sony'nin ayrıntılı iletişim eksikliği ile hayal kırıklığını ifade ederek, kesintinin hesapları güvence altına almak için bankalarla iletişim kurmayı ve kimlik koruma bilgileri talep edip etmediğini sorguluyor.
Kesinti sadece çevrimiçi çok oyunculu oyunları değil, aynı zamanda sunucu kimlik doğrulaması veya kalıcı bir internet bağlantısı gerektiren tek oyunculu başlıkları da etkiledi. GameStop'un durumla ilgili mizah girişimi - fiziksel oyun kopyalarına geri dönüş yapmak - alay ile bir araya geldi ve perakendecinin mevcut iş modelinin yalnızca video oyunlarından uzaklaşmasını vurguladı.
Birkaç üçüncü taraf yayıncı, PSN kesinti süresine oyun içi etkinlikleri uzatarak yanıt verdi. Capcom, canavar avcısı Wilds beta testini genişletti ve EA, FIFA 25'te büyük bir çok oyunculu etkinliği genişletti.
Kesinti ve kararını kabul eden iki kısa tweet'e rağmen, Sony henüz kapsamlı bir açıklama veya önleyici önlemler vermedi. Bu iletişim eksikliği, PlayStation kullanıcıları arasında açıkça önemli bir memnuniyetsizliğe neden oluyor.