Sony PlayStation Network (PSN) doświadczyło 24-godzinnego awarii w weekend, przypisywany Sony nieokreślonym „problemowi operacyjnym”. Podczas gdy usługa została przywrócona, a subskrybenci PlayStation Plus otrzymują pięciodniowe rozszerzenie usługi jako rekompensatę, wielu użytkowników domaga się większej przejrzystości w odniesieniu do przyczyny awarii.
Naruszenie danych PSN z 2011 r., Które naruszyły dane osobowe około 77 milionów kont, podsyca obawy wśród niektórych graczy. Media społecznościowe są pełne prośb o szczegółowe informacje o charakterze „problemu operacyjnego” i zapewnieniu, że w przyszłości zapobiegnie podobne incydenty. Użytkownicy wyrażają frustrację z powodu braku szczegółowej komunikacji Sony, pytając, czy awaria wymaga kontaktu z bankami w celu zabezpieczenia kont i żądania informacji o ochronie tożsamości.
Awaria wpłynęła nie tylko na gry wieloosobowe online, ale także tytuły dla jednego gracza wymagające uwierzytelniania serwera lub trwałego połączenia internetowego. Próba humoru GameStop dotycząca sytuacji - co oznacza powrót do fizycznych kopii gier - spotkała się z szyderstwem, podkreślając obecny model sprzedawcy, odchodziła wyłącznie od gier wideo.
Kilku zewnętrznych wydawców zareagowało na przestoje PSN, rozszerzając wydarzenia w grze. Capcom rozszerzył swój test beta Monster Hunter Wilds, a EA rozszerzył poważne zdarzenie dla wielu graczy w FIFA 25.
Pomimo dwóch krótkich tweetów uznających awarię i jego rozdzielczość, Sony nie przedstawił jeszcze kompleksowego wyjaśnienia lub nakreślenie środków zapobiegawczych. Ten brak komunikacji wyraźnie powoduje znaczne niezadowolenie wśród użytkowników PlayStation.