Giám đốc trò chơi của Multiversus , Tony Huynh, đã tiết lộ rằng các nhà phát triển đã nhận được các mối đe dọa gây hại sau khi thông báo về việc đóng cửa trò chơi. Tuần trước, người chơi trò chơi đầu tiên đã thông báo rằng phần 5 sẽ là trò chơi cuối cùng, với các máy chủ đã tắt vào tháng 5 này, chỉ một năm sau khi khởi chạy lại. Truy cập ngoại tuyến vào tất cả nội dung kiếm được và mua sẽ vẫn có sẵn thông qua các chế độ đào tạo và địa phương. Trong khi các giao dịch tiền thực đã ngừng, người chơi vẫn có thể sử dụng mã thông báo GLEAMIUM và ký tự cho đến khi hỗ trợ kết thúc vào ngày 30 tháng 5. Trò chơi cũng sẽ được hủy bỏ khỏi các cửa hàng trực tuyến lớn.
Sau thông báo và thiếu chính sách hoàn tiền, nhiều người chơi đã mua gói của người sáng lập cao cấp bày tỏ sự phẫn nộ, cảm thấy bị lừa đảo. Các báo cáo cho thấy nhiều người chơi có mã thông báo ký tự không sử dụng sau khi mở khóa tất cả các nhân vật đặc biệt khó chịu. Không có gì đáng ngạc nhiên, Multiversus đang trải qua một làn sóng đánh giá tiêu cực về hơi nước.
Huynh giải quyết các mối quan tâm của người chơi và lên án các mối đe dọa bạo lực trong một tweet:
Này tất cả, tôi muốn nói một vài từ phản ánh về Multiversus News gần đây. Mặc dù rất buồn vì kết quả, tôi rất biết ơn về cơ hội từ các trò chơi của Warner Bros. và mọi nhà phát triển trong các đội trò chơi đầu tiên của người chơi và các trò chơi WB. Cảm ơn mọi người giữ IP đã tin tưởng chúng tôi với các nhân vật của bạn; Chúng tôi hy vọng chúng tôi tôn vinh họ một cách xác thực. Tôi vô cùng tự hào về sự sáng tạo và đam mê của nhóm PFG. Và cảm ơn mọi người chơi đã hỗ trợ Multiversus . Người chơi thích thú là mục tiêu của chúng tôi.
Tôi xin lỗi vì phản hồi bị trì hoãn; Nhiều điều đã xảy ra, và trọng tâm của tôi là vào đội.
Cảm ơn bạn vì nghệ thuật người hâm mộ, ý tưởng nhân vật và câu chuyện mà họ là những điểm nổi bật hàng ngày.
Tôi xin lỗi chúng tôi không thể bao gồm mọi nhân vật được yêu cầu. Lựa chọn nhân vật liên quan đến thời gian phát triển, phản hồi cộng đồng, phê duyệt chủ sở hữu IP, cơ hội tiếp thị và cảm hứng nhóm. Bananaguard, chẳng hạn, phát sinh từ sự nhiệt tình của nhóm, không phải trả giá bằng các nhân vật khác.
Tôi không có sức mạnh cho một số giả định. PFG có tính hợp tác cao, khuyến khích các ý tưởng từ mọi người và ưu tiên giá trị người chơi.
Chúng tôi cố gắng lắng nghe và hành động, nhưng bị giới hạn bởi thời gian và tài nguyên.
Điều này là đau đớn cho tất cả mọi người tại PFG, nhưng các mối đe dọa gây hại là không thể chấp nhận được. Bạn có quyền với ý kiến của bạn, nhưng các mối đe dọa vượt qua một dòng. Đây là một thời gian cực kỳ buồn cho đội; Không ai muốn kết quả này.
Tôi hy vọng bạn thích mùa 5 và tiếp tục hỗ trợ các máy bay chiến đấu nền tảng. Tôi đã kết bạn và ký ức thông qua các trò chơi này, và chúng tôi tại PFG đã làm việc chăm chỉ để chia sẻ điều đó. Tôi hy vọng bạn có thể nhìn lại MV với niềm vui.
Cảm ơn bạn đã biến giấc mơ này thành hiện thực. Tôi không biết tương lai nắm giữ điều gì, nhưng cảm ơn bạn vì vinh dự được làm việc với nhóm PFG.
Người chơi đầu tiên của trò chơi đầu tiên, Angelo Rodriguez Jr. đã bảo vệ Huynh, làm nổi bật bản chất không thể chấp nhận được của các mối đe dọa. Ông nhấn mạnh sự cống hiến và nỗ lực của Huynh để tham gia với cộng đồng.
Thất bại của Multiversus là một thất bại cao cấp khác cho các trò chơi Warner Bros., sau Suicide Squad: Kill The Justice League ra mắt thảm hại. Sự ra đi của ông chủ Games của Warner Bros. David Haddad vào tháng trước đã theo một năm đầy thách thức. Warner Bros. Discovery tuyên bố rằng Suicide Squad và Multiversus đã đóng góp cho khoản lỗ 300 triệu đô la kết hợp. Bản phát hành năm thứ ba duy nhất khác của họ, Harry Potter: Quidditch Champions , cũng kém hơn.
Giám đốc điều hành của Warner Bros. Discovery David Zaslav thừa nhận sự kém hiệu quả của bộ phận trò chơi và tuyên bố tập trung vào bốn nhượng quyền cốt lõi: Hogwarts Legacy (phần tiếp theo là phát triển), Mortal Kombat, Game of Thrones và DC, đặc biệt là Batman. Các bản phát hành gần đây bao gồm Batman: Arkham Shadow (VR) và một trò chơi Wonder Woman sắp tới. Zaslav nhấn mạnh việc tập trung phát triển vào nhượng quyền thương mại và hãng phim đã được chứng minh để cải thiện tỷ lệ thành công. Trong khi doanh số của Mortal Kombat 1 đã vượt quá năm triệu, các câu hỏi vẫn còn về hiệu quả tài chính tổng thể của nó.