任天堂在公開Switch 2定價449.99美元與《瑪利歐賽車世界》79.99美元售價後，正面臨猛烈批評，兩名前公關經理更直言「這是任天堂真正的危機時刻」。
在前任美國任天堂公關經理基特·艾利斯與克莉絲塔·楊的YouTube影片中，兩人嚴厲批評公司處理Switch 2及《瑪利歐賽車世界》定價公布的方式。
「毫不誇張地說，這感覺像是任天堂真正的危機。」艾利斯表示。
《瑪利歐賽車世界》並非唯一定價79.99美元的Switch 2遊戲。其他Switch 2版本遊戲，例如《薩爾達傳說：王國之淚》，亦採用相同定價。
任天堂因對Switch 2教學遊戲《歡迎導覽》收費而遭受批評，粉絲主張這應免費提供。舉例而言，《Astro's Playroom》作為DualSense控制器的免費技術展示，已預載於每台PlayStation 5主機。
玩家對定價的不滿已蔓延至任天堂樹屋直播聊天室，大量觀眾留言洗版要求「降價」。
艾利斯與楊批評任天堂公布Switch 2與遊戲價格的策略，指出直面會刻意迴避價格細節的作法，導致玩家轉向其他管道尋找答案，造成混亂與錯誤資訊流傳。
Nintendo Switch 2主機與周邊配件圖輯
91張圖片
楊認為Switch 2與《瑪利歐賽車世界》定價「被刻意排除在直面會之外」，但資訊發布過程處理失當，零散訊息分散於多個來源，迫使消費者自行拼湊全貌。
艾利斯補充：「這給人一種輕視消費者的感覺，彷彿認定他們在看完直面會後會興奮到忽略價格問題。」
「這幾乎是在質疑消費者的智慧。」楊評論道。
前NOA傳播團隊強調，任天堂未透過公開聲明或媒體訪談解決定價疑慮，放任猜測與錯誤資訊持續擴散。
「他們任由輿論失控。」楊表示。「他們已失去掌控。」艾利斯附和。
問題出在哪裡？艾利斯與楊指出，任天堂已失去在前NOA總裁雷吉·菲爾斯-艾梅與已故任天堂領袖岩田聰時期，那種以消費者為核心的經營理念。
楊提到任天堂公關團隊可能正極力推動官方聲明，但審核流程將十分複雜，需經過多方利害關係人才能送達現任社長古川俊太郎。
兩人同時指出，自2011年任天堂3DS定價爭議後，任天堂已許久未處理如此大規模的反彈，缺乏與社群及媒體互動的實戰經驗。
令⼈擔憂的是，在Switch 2公開試玩活動的現場⼯作⼈員，可能面臨玩家直接提出定價質疑。任何回應都可能被上傳至網路，並被誤解為任天堂官方立場。
接下來會如何？艾利斯與楊預估任天堂在上市前調降Switch 2或遊戲價格的可能性微乎其微。
更多相關內容，請參閱Switch 2直面會所有公告彙整與專業人士對Switch 2定價及《瑪利歐賽車世界》80美元售價的解析。
最新下載
Downlaod
熱門新聞
