ผู้ใช้ PlayStation 5 ครึ่งหนึ่งข้ามโหมดพัก โดยเลือกปิดระบบโดยสมบูรณ์แทน ตามที่ Sony กล่าว สถิติที่น่าประหลาดใจนี้เปิดเผยโดย Cory Gasaway รองประธานฝ่ายเกม ผลิตภัณฑ์ และประสบการณ์ผู้เล่นที่ Sony Interactive Entertainment เน้นย้ำถึงความท้าทายในการออกแบบที่สำคัญสำหรับนักพัฒนาคอนโซล การเปิดเผยดังกล่าวเกิดขึ้นระหว่างการสัมภาษณ์กับ Stephen Totilo โดยมุ่งเน้นไปที่ปรัชญาการออกแบบเบื้องหลังศูนย์ต้อนรับของ PS5 ซึ่งเปิดตัวในปี 2024
Welcome Hub ที่เกิดจากแฮ็กกาธอนของ PlayStation มีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่เป็นหนึ่งเดียว แม้จะมีการตั้งค่าของผู้เล่นที่แตกต่างกัน รวมถึงส่วนสำคัญของผู้ใช้ที่หลีกเลี่ยงโหมดพัก Gasaway สังเกตว่ามีการแบ่งส่วน 50/50 ระหว่างผู้ใช้ที่ปิดเครื่องโดยสมบูรณ์และใช้งานโหมดพักในสหรัฐอเมริกา โดยการออกแบบของ Welcome Hub จะปรับเปลี่ยนเพื่อนำเสนอหน้า PS5 Explore หรือเกมที่ผู้ใช้เล่นล่าสุด ขึ้นอยู่กับสถานที่ สิ่งนี้ชี้ให้เห็นถึงการมุ่งเน้นไปที่การให้จุดเริ่มต้นที่สม่ำเสมอและปรับแต่งได้สำหรับผู้ใช้ PS5 ทุกคน
แม้ว่าจะไม่มีเหตุผลที่แน่ชัดเพียงข้อเดียวที่อธิบายถึงการหลีกเลี่ยงโหมดพักในวงกว้าง แต่หลักฐานเล็กๆ น้อยๆ ก็บ่งชี้ถึงปัญหาที่อาจเกิดขึ้น ผู้ใช้บางรายรายงานปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเมื่อเปิดใช้งานโหมดพัก โดยเลือกที่จะเปิดคอนโซลไว้โดยสมบูรณ์สำหรับการดาวน์โหลด อย่างไรก็ตาม ส่วนคนอื่นๆ ไม่พบปัญหาดังกล่าวและใช้ฟีเจอร์นี้ได้โดยไม่มีปัญหา ข้อมูลเชิงลึกของ Gasaway นำเสนอบริบทที่มีคุณค่าเกี่ยวกับความซับซ้อนของการออกแบบอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่ใช้งานง่ายสำหรับคอนโซลเกมสมัยใหม่โดยไม่คำนึงถึงสาเหตุ ตัวเลข 50% ตอกย้ำความสำคัญของการพิจารณาพฤติกรรมและความชอบของผู้ใช้ที่หลากหลายในกระบวนการพัฒนา