Mein o2

Ứng dụng "My O2", được công nhận với nhiều giải thưởng, cung cấp một cách thuận tiện để người dùng quản lý dịch vụ di động của họ khi đang di chuyển. Cho dù bạn đang ở trong một hợp đồng trả trước hoặc có thời hạn, ứng dụng cung cấp một cái nhìn tổng quan toàn diện về tài khoản của bạn, đảm bảo bạn có tất cả các dịch vụ và lợi ích quan trọng trong tầm tay. Đối với khách hàng doanh nghiệp, ứng dụng kinh doanh O2 có sẵn để phục vụ cho nhu cầu cụ thể của họ.

Dưới đây là sự cố của các chức năng chính có sẵn trong ứng dụng Mein O2:

Cho khách hàng hợp đồng

• Giám sát mức tiêu thụ của bạn, bao gồm sử dụng dữ liệu trong và ngoài nước, cũng như sử dụng điện thoại và SMS ngoài mức giá cố định. Bạn thậm chí có thể thêm điều này vào màn hình chính của bạn như một tiện ích để dễ dàng truy cập.
• Truy cập chi tiết thuế quan của bạn và khám phá các tùy chọn để tăng cường kế hoạch của bạn.
• Dễ dàng cập nhật dữ liệu khách hàng của bạn khi đang di chuyển.
• Xem hóa đơn của bạn và hóa đơn được ghi thành từng khoản (EVN) để hiểu rõ về các khoản phí của bạn.
• Quản lý SIM và Dịch vụ hợp đồng, bao gồm tính di động số, đơn đặt hàng và kích hoạt ESIM và các dịch vụ của bên thứ ba.
• Thực hiện kiểm tra trực tiếp mạng O2 và báo cáo bất kỳ lỗi nào trực tiếp từ ứng dụng.
• Tận hưởng lợi ích của khách hàng hàng tháng thông qua chương trình khách hàng thân thiết ưu tiên của chúng tôi.

Cho khách hàng trả trước

• Theo dõi khối lượng dữ liệu của bạn và các đơn vị đã sử dụng (Biên bản & SMS).
• Kiểm tra số dư tín dụng hiện tại của bạn và tăng lên một cách dễ dàng.
• Chuyển đổi thuế quan hoặc thêm các tùy chọn bổ sung cho phù hợp với nhu cầu của bạn.
• Cập nhật dữ liệu khách hàng của bạn một cách thuận tiện khi đang di chuyển.
• Thực hiện kiểm tra trực tiếp mạng O2 để đảm bảo dịch vụ tối ưu.

Cho khách hàng tiện dụng của tôi

• Nhận thông tin chi tiết về hợp đồng tiện dụng của tôi.
• Truy cập một phiên bản kỹ thuật số của hóa đơn của bạn để dễ dàng tham khảo.
• Xem lại kế hoạch trả góp của bạn để đứng đầu các khoản thanh toán của bạn.
• Tận dụng các tùy chọn thanh toán sớm để quản lý tài chính của bạn tốt hơn.

Xin lưu ý

Ứng dụng Mein O2 được thiết kế cho khách hàng riêng của O2. Khách hàng doanh nghiệp nên sử dụng ứng dụng kinh doanh O2. Xin lưu ý rằng các kết nối và dịch vụ của Alice Mobile từ các nhà cung cấp bên thứ ba không được hỗ trợ thông qua ứng dụng này.

Trách nhiệm/yêu cầu

Xin lưu ý rằng ứng dụng này dựa vào các dịch vụ trực tuyến của Telefónica Đức và không thể đảm bảo tính khả dụng liên tục. Để sử dụng ứng dụng Mein O2, bạn sẽ cần một tài khoản tại o2online.de.