ผู้เล่น Diablo 3 ได้เผชิญกับการเลิกจ้างในฤดูกาลที่ไม่คาดคิดทั้งในเซิร์ฟเวอร์เกาหลีและยุโรปเนื่องจากการสื่อสารภายใน "ความเข้าใจผิด" ที่ Blizzard ตอนจบก่อนวัยอันควรนี้ส่งผลให้สูญเสียความคืบหน้าและรีเซ็ตซ่อนสำหรับผู้เล่นที่ได้รับผลกระทบทำให้เกิดความยุ่งยากอย่างมาก สถานการณ์ตรงกันข้ามกับความเอื้ออาทรล่าสุดที่แสดงให้ผู้เล่น Diablo 4
ผู้เล่น Diablo 4 ได้รับของขวัญฟรีมากมายรวมถึงการเพิ่มฟรีสองรายการสำหรับผู้ที่เป็นเจ้าของเรือและตัวละครระดับ 50 ฟรีสำหรับผู้เล่นทุกคน ตัวละครระดับฟรีระดับ 50 นี้ปลดล็อคแท่นบูชาสถิติทั้งหมดของ Lilith และให้การเข้าถึงอุปกรณ์ใหม่ Blizzard อธิบายว่านี่เป็นวิธีที่จะช่วยให้ผู้เล่นกลับมาหลังจากการเปิดตัวแพทช์ที่สำคัญสองครั้งเมื่อต้นปีที่ผ่านมาซึ่งทำให้การสร้างและรายการต่าง ๆ ล้าสมัยมากมาย สถานการณ์เน้นความแตกต่างในการสนับสนุนหลังการเปิดตัวระหว่างสองชื่อ
ความเกี่ยวข้องอย่างต่อเนื่องของ World of Warcraft ซึ่งครอบคลุมหลายทศวรรษแสดงความสามารถของ Blizzard ในการรักษาระบบนิเวศของผู้เล่นที่มีความเหนียวแน่นในโครงการต่าง ๆ อย่างไรก็ตามความสำเร็จนี้ได้รับการจัดวางกับความท้าทายที่ บริษัท เผชิญกับเกมคลาสสิกที่เพิ่งได้รับการปรับปรุงใหม่ เหตุการณ์ Diablo 3 เน้นย้ำถึงความจำเป็นในการปรับปรุงการสื่อสารภายในและประสบการณ์ผู้เล่นที่สอดคล้องกันในพอร์ตโฟลิโอของ Blizzard