A civilização 7 encontrou um lançamento desafiador no Steam, evidente em sua luta para atrair jogadores desde sua estréia em fevereiro. O jogo recebeu críticas mistas de usuários do Steam e, apesar de vários patches lançados pelo desenvolvedor Firaxis para melhorar a situação, a Civilization 7 atualmente tem menos jogadores no Steam do que a civilização 6 e a civilização de 15 anos 5 .
Enquanto o desempenho do jogo no Steam pinta uma imagem sombria, é importante observar que a Civilization 7 também foi lançada no PlayStation, Xbox e Nintendo Switch. Uma versão da Nintendo Switch 2, que utilizará os novos controles do Joy-Con Mouse, deve ser lançada em breve. No entanto, o público principal da franquia permanece no PC, onde a civilização 7 está claramente com baixo desempenho.
Apesar do início da Rocky, o CEO da Take-dois, Strauss Zelnick, expressou otimismo durante uma entrevista com a IGN antes dos mais recentes resultados financeiros da empresa. Zelnick afirmou: "Estou emocionado com o Civ 7 até agora. No entanto, houve alguns problemas inicialmente, e nossa equipe na Firaxis fez um ótimo trabalho abordando esses problemas. Há mais trabalho a ser feito. Estou otimista de que o trabalho será feito e se adequará aos consumidores e, finalmente, que temos um título de muito sucesso em nossas mãos".
Zelnick destacou o longo ciclo de vendas típico da franquia da civilização, sugerindo que a civilização 7 seguirá um padrão semelhante. Ele reconheceu que as mudanças iniciais geralmente causam preocupação entre os fãs dedicados devido ao seu profundo afeto pela série. "A história de todos os lançamentos da civilização é que, inicialmente, algumas das mudanças que fazemos causam consternação entre nossos consumidores porque eles amam tanto a franquia da civilização", disse ele. "E então as pessoas percebem, oh, isso é realmente uma melhoria e, durante um longo ciclo de vendas, nós nos saímos muito bem. Acho que é o que acontecerá aqui também. Mas, sem dúvida, tivemos alguns problemas no começo, que abordamos parcialmente e continuamos a abordar".
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No lançamento, os jogadores criticaram a civilização 7 por questões com a interface do usuário, falta de variedade de mapas e ausência de recursos esperados. Os comentários de Zelnick sobre o nervosismo dos jogadores de Hardcore Civ provavelmente se referem às mudanças significativas introduzidas pela Firaxis, como o sistema de transição da Nova Era. Na civilização 7, uma campanha completa abrange três idades: antiguidade, exploração e moderno. Durante uma transição de idade, os jogadores selecionam uma nova civilização da Nova Era, escolhem quais legados para reter e testemunhar a evolução do mundo dos jogos. Esse sistema inovador é sem precedentes na série, e Zelnick está confiante de que os fãs eventualmente o abraçarão.
A Take-Two não divulgou números de vendas específicos para a civilização 7, mas o relatório financeiro da empresa indicou esforços para expandir o público do jogo. Isso inclui o recente lançamento da civilização 7 VR para Meta Quest 3 e 3s, bem como a próxima porta Nintendo Switch 2.