Hoyoverse, editore del popolare gioco Genshin Impact, ha raggiunto un accordo da $ 20 milioni con la Federal Trade Commission (FTC). L'accordo include il divieto di vendere bottini agli utenti di età inferiore ai 16 anni senza il consenso dei genitori.
Il comunicato stampa della FTC descrive in dettaglio l'accordo, affermando che Hoyoverse pagherà l'ammenda e implementerà misure per prevenire gli acquisti in-app minorenni senza autorizzazione dei genitori. Il direttore della FTC Bureau of Consumer Protection Samuel Levine ha criticato le pratiche di Hoyoverse, sostenendo tattiche di marketing ingannevoli che hanno portato i giocatori, in particolare i bambini e gli adolescenti, a spendere somme significative in premi in-game con basse probabilità di vincere. Ha sottolineato che le aziende che impiegano tali "modelli oscuri" dovranno affrontare conseguenze.
Le principali accuse di FTC contro Hoyoverse prevedono violazioni della regola di protezione della privacy online dei bambini (COPPA). L'agenzia afferma che Hoyoverse ha commercializzato l'impatto di Genshin sui bambini, raccogliendo i loro dati personali senza un adeguato consenso. Inoltre, l'FTC sostiene che la società ha ingannato i giocatori in merito alle probabilità di ottenere premi bottini "a cinque stelle" e il costo complessivo coinvolto. L'FTC sostiene che il sistema di valuta virtuale del gioco è stato progettato per essere confuso e ingiusto, oscurando l'alto costo di acquisizione di premi desiderabili e con conseguente spesa sostanziale da parte dei bambini.
Oltre alla sanzione finanziaria e alla restrizione delle vendite, l'accordo richiede a Hoyoverse di:
- Divulgare pubblicamente le probabilità di vincere i premi del bottino e i tassi di cambio per la valuta virtuale.
- Elimina le informazioni personali raccolte da bambini sotto i 13 anni.
- Garantire il futuro rispetto delle normative COPPA.
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