Hoyoverse, editor do popular jogo Genshin Impact, alcançou um acordo de US $ 20 milhões com a Federal Trade Commission (FTC). O acordo inclui a proibição de vender caixas de saque para usuários com menos de 16 anos sem o consentimento dos pais.
O comunicado à imprensa da FTC detalha o contrato, afirmando que a Hoyoverse pagará a multa e implementará medidas para evitar compras no aplicativo para menores de idade sem autorização dos pais. O diretor de proteção do consumidor da FTC, Samuel Levine, criticou as práticas de Hoyoverse, alegando táticas enganosas de marketing que levavam os jogadores, principalmente crianças e adolescentes, a gastar somas significativas em prêmios no jogo com baixas chances de ganhar. Ele enfatizou que as empresas que empregam tais "padrões sombrios" enfrentarão consequências.
As principais alegações da FTC contra Hoyoverse envolvem violações da regra de proteção de privacidade on -line (COPPA) das crianças. A agência afirma que Hoyoverse comercializou o impacto de Genshin para as crianças, coletando seus dados pessoais sem consentimento adequado. Além disso, a FTC alega que a empresa enganou os jogadores em relação às chances de obter prêmios de caixa de pilhagem de "cinco estrelas" e o custo geral envolvido. A FTC afirma que o sistema de moeda virtual do jogo foi projetado para ser confuso e injusto, obscurecendo o alto custo de adquirir prêmios desejáveis e resultando em gastos substanciais por crianças.
Além da penalidade financeira e da restrição de vendas, o acordo exige que Hoyoverse para:
- divulgue publicamente as chances de ganhar prêmios de caixa de itens e as taxas de câmbio para a moeda virtual.
- Excluir informações pessoais coletadas de crianças menores de 13 anos.
- Garanta a conformidade futura com os regulamentos da COPPA.
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