Hoyoverse, l'éditeur du jeu populaire Genshin Impact, a atteint un règlement de 20 millions de dollars avec la Federal Trade Commission (FTC). Le règlement comprend l'interdiction de vendre des boîtes à butin aux utilisateurs de moins de 16 ans sans consentement parental.
Le communiqué de presse de la FTC détaille l'accord, indiquant que Hoyoverse paiera l'amende et mettra en œuvre des mesures pour empêcher les achats en application des mineurs sans autorisation parentale. Le directeur de la protection du Bureau de la FTC, Samuel Levine, a critiqué les pratiques de Hoyoversse, alléguant des tactiques de marketing trompeuses qui ont conduit les joueurs, en particulier les enfants et les adolescents, à dépenser des sommes importantes sur des prix en jeu avec de faibles chances de gagner. Il a souligné que les entreprises employant de tels «modèles sombres» seront confrontés à des conséquences.
Les principales allégations de la FTC contre Hoyoverse impliquent des violations de la règle de protection de la vie privée en ligne des enfants (COPPA). L'agence affirme que Hoyoverse a commercialisé Genshin Impact sur les enfants, collectant leurs données personnelles sans consentement approprié. En outre, la FTC allègue que l'entreprise a induit en erreur les joueurs concernant les chances d'obtenir des prix "cinq étoiles" et le coût global impliqué. La FTC soutient que le système de monnaie virtuel du jeu a été conçu pour être déroutant et injuste, masquant le coût élevé de l'acquisition de prix souhaitables et entraînant des dépenses substantielles des enfants.
En plus de la pénalité financière et de la restriction des ventes, le règlement oblige Hoyoverse à:
- Divulguer publiquement les chances de gagner des prix de boot de butin et les taux de change pour la monnaie virtuelle.
- Supprimer les informations personnelles collectées auprès des enfants de moins de 13 ans.
- Assurer la conformité future avec les réglementations COPPA.