Nintendo đang thay đổi đáng kể cách tiếp cận của mình đối với sự tham gia của khách hàng bằng cách ngừng chương trình khách hàng thân thiết hiện có. Sự thay đổi chiến lược này báo hiệu sự sắp xếp lại các tài nguyên đối với các sáng kiến mới được thiết kế để nâng cao trải nghiệm người dùng tổng thể.
Chương trình khách hàng thân thiết, một hệ thống phần thưởng lâu dài cho người hâm mộ tận tâm, sẽ bị loại bỏ. Nintendo đang khám phá các phương pháp thay thế để thúc đẩy kết nối người chơi. Mặc dù các chi tiết cụ thể vẫn không được tiết lộ, các nhà phân tích ngành dự đoán tập trung vào việc mở rộng các dịch vụ kỹ thuật số, tinh chỉnh các tính năng trực tuyến hoặc phát triển các chiến lược tham gia của người chơi sáng tạo.
Thông báo này trùng với sự thống trị thị trường liên tục của Nintendo, được thúc đẩy bởi các bản phát hành trò chơi thành công và tiến bộ phần cứng. Bằng cách từ bỏ mô hình chương trình khách hàng thân thiết truyền thống, công ty nhằm mục đích hợp lý hóa các hoạt động và đầu tư nhiều hơn vào việc tăng cường chơi trò chơi và tương tác cộng đồng.
Tác động đến mối quan hệ của người chơi Nintendo vẫn còn được nhìn thấy. Trong khi một số người có thể than thở về việc mất phần thưởng của chương trình khách hàng thân thiết, những người khác dự đoán những phát triển thú vị. Khi Nintendo bắt đầu hướng đi mới này, khả năng tiếp tục đổi mới và mang lại giá trị cho khán giả toàn cầu của nó sẽ được theo dõi chặt chẽ.