CM Window Haryana

सीएम विंडो हरियाणा नागरिकों और मुख्यमंत्री के बीच संचार को सुव्यवस्थित करने के लिए हरियाणा सरकार द्वारा विकसित एक अभिनव ऑनलाइन प्लेटफॉर्म है। यह उपकरण निवासियों को विभिन्न सरकारी सेवाओं से संबंधित शिकायतों, अनुरोधों या सुझावों को प्रस्तुत करने, पारदर्शिता को बढ़ावा देने और सार्वजनिक प्रतिक्रिया और समर्थन के लिए एक प्रत्यक्ष चैनल के माध्यम से शासन की दक्षता को बढ़ाने का अधिकार देता है।

सीएम विंडो हरियाणा की विशेषताएं:

⭐ शिकायत सबमिशन

• सीएम विंडो हरियाणा ऐप नागरिकों को सार्वजनिक सेवाओं, बुनियादी ढांचे या किसी अन्य चिंताओं से संबंधित मुद्दों की रिपोर्ट करने के लिए एक सीधा तरीका प्रदान करता है। यह सुविधा उपयोगकर्ताओं को अपनी समस्याओं को स्पष्ट करने और प्रभावी समाधान लेने में सक्षम बनाती है।

⭐ ट्रैकिंग सिस्टम

• उपयोगकर्ता अपनी प्रस्तुत शिकायतों या अनुरोधों की स्थिति की निगरानी कर सकते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि उनकी चिंताओं को कैसे संबोधित किया जा रहा है। यह सुविधा उपयोगकर्ताओं को पूरे रिज़ॉल्यूशन प्रक्रिया में अपडेट करती है, जवाबदेही को बढ़ावा देती है।

⭐ प्रतिक्रिया तंत्र

• मंच सक्रिय रूप से निवासियों से प्रतिक्रिया मांगता है, जिससे सरकार को सार्वजनिक भावना को गेज करने और तदनुसार सेवाओं को परिष्कृत करने की अनुमति मिलती है। यह सुविधा सरकार और जनता के बीच एक मजबूत दो-तरफ़ा संचार चैनल को बढ़ावा देती है।

⭐ उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफ़ेस

• एक सहज और आसान-से-नेविगेट लेआउट के साथ डिज़ाइन किया गया, प्लेटफ़ॉर्म यह सुनिश्चित करता है कि उपयोगकर्ता अपनी चिंताओं को सहजता से प्रस्तुत कर सकते हैं। यह सुविधा उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाती है और ऐप के साथ अधिक से अधिक जुड़ाव को प्रोत्साहित करती है।

⭐ प्रत्यक्ष बातचीत

• जनता और सरकार के बीच प्रत्यक्ष संचार की सुविधा प्रदान करके, ऐप यह सुनिश्चित करता है कि मुद्दों को तेजी से और कुशलता से संबोधित किया जाए। यह सुविधा शिकायतों के लिए त्वरित प्रतिक्रियाओं और संकल्पों को बढ़ावा देती है।

⭐ कई श्रेणियां

• शिकायतों को स्वास्थ्य, शिक्षा और स्वच्छता जैसे विभिन्न क्षेत्रों में क्रमबद्ध किया जा सकता है, जो उन्हें कार्रवाई के लिए उपयुक्त विभागों को निर्देशित करने में मदद करता है। यह सुविधा रिज़ॉल्यूशन प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करती है और यह सुनिश्चित करती है कि प्रत्येक अंक सही टीम द्वारा नियंत्रित किया जाता है।

उपयोगकर्ताओं के लिए टिप्स:

⭐ अद्यतन रहें : अपने अनुरोधों की प्रगति के बारे में सूचित रहने के लिए नियमित रूप से अपनी शिकायतों की स्थिति की जाँच करें।

⭐ विस्तृत जानकारी प्रदान करें : शिकायत प्रस्तुत करते समय, अधिकारियों को अधिक प्रभावी ढंग से समस्या को समझने और संबोधित करने में मदद करने के लिए यथासंभव विस्तार से शामिल करें।

⭐ रचनात्मक प्रतिक्रिया दें : सुधार के लिए सुझाव देने के लिए प्रतिक्रिया तंत्र का उपयोग करें, अपनी सेवाओं को बढ़ाने में सरकार का समर्थन करें।

⭐ श्रेणियों का अन्वेषण करें : अपनी शिकायत सुनिश्चित करने के लिए विभिन्न श्रेणियों के माध्यम से नेविगेट करें, एक तेज और अधिक लक्षित प्रतिक्रिया के लिए सबसे अधिक प्रासंगिक विभाग को निर्देशित किया जाता है।

निष्कर्ष:

सीएम विंडो हरियाणा ऐप नागरिकों के लिए अपनी शिकायतों को आवाज़ देने, उनके संकल्प को ट्रैक करने और सरकार के साथ सीधे जुड़ने के लिए एक महत्वपूर्ण मंच के रूप में कार्य करता है। अपने उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफ़ेस और वर्गीकृत शिकायत प्रणाली के साथ, ऐप का उद्देश्य पारदर्शिता और कुशल समस्या संकल्प को बढ़ावा देकर सार्वजनिक सेवाओं और बुनियादी ढांचे में सुधार करना है। एक बेहतर समुदाय के निर्माण में योगदान देने के लिए आज ऐप डाउनलोड करें।

नवीनतम संस्करण 1.2.6 में नया क्या है

अंतिम बार 7 दिसंबर, 2018 को अपडेट किया गया

अब शिकायत की स्थिति को ट्रैक करने के लिए मोबाइल नंबर और एप्लिकेशन नंबर दोनों की आवश्यकता है