RCM

Mejore sus operaciones de campo con RCM, que se integra perfectamente con las aplicaciones web RecoveryConnect® y MRS. RCM equipa a sus agentes con datos de asignación de recuperación en tiempo real, lo que les permite acceder a la información crítica del caso directamente desde sus dispositivos. Este acceso inmediato ayuda a mitigar el riesgo de recuperaciones injustas y permite a los agentes actualizar rápidamente el estado de una unidad a "en el gancho". Una vez marcados como "en el gancho", los agentes pueden proceder con el proceso de recuperación de activos en un momento que es seguro y conveniente.

La función de mapeo de RCM revoluciona cómo los conductores administran sus tareas. Con íconos personalizados, los agentes pueden escanear y ejecutar direcciones fácilmente, establecer ubicaciones de recogida y recuperar más unidades de manera eficiente. La capacidad de crear y almacenar filtros le permite enfocar su mapa en lo que más le importa a su agencia. Cada formulario de recuperación de activos captura información y fotos de condición esencial, generando automáticamente un informe de condición que se envía rápidamente al cliente.

Con RCM, obtienes acceso a un conjunto de características potentes:

• Personalizar iconos de mapa (Pro)
• Marque la garantía como "en el gancho" con un solo botón presione
• Alegar el proceso de recuperación de activos para informes rápidos de condiciones rápidas, fotos e propiedad personal
• Ver información y direcciones de casos en tiempo real
• Busque rápidamente su mapa (Pro)
• Marcos de cajas "favoritas" para acceso rápido
• Filtrar casos para ejecutar direcciones de manera eficiente
• Actualizaciones rápidas de un toque
• Geo-actualizaciones generadas por auto
• Trabaje su lista de tareas para capturar informes de condición rápida de unidades recuperadas

Para cualquier ayuda con RCM, nuestro equipo de soporte dedicado está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Puede comunicarse con nosotros a través de la sección "Contáctenos" en nuestro sitio web en https://mbsicorp.com/contact/ .

¿Qué hay de nuevo en la última versión 3.0.33?

Última actualización el 2 de octubre de 2024

La última actualización presenta una nueva característica que permite a los usuarios aceptar casos directamente de sus dispositivos móviles. Ahora puede aceptar o rechazar casos de la sección "nuevos casos" en la página de inicio. Mejore su flujo de trabajo mediante la prensa de casos de larga selección y utilice opciones de búsqueda o filtro por cliente, tipo de caso, fechas o aceptado antes del estado. Todas las actividades se registran meticulosamente en el historial de casos para un seguimiento integral.

Para obtener un tutorial detallado sobre los permisos, consulte nuestro video en https://youtu.be/rw0rjge0wr8 . Para revisar nuestro compromiso con su privacidad, visite nuestra Política de privacidad en https://mbsicorp.com/privacy/ .